Engagez vos clients intelligemment, toute la journée, tous les jours. Grâce au chat bot, personnalisez vos conversations dans leur langue préférée. Tout cela est possible grâce à l’automatisation multilingue. Et c’est gratuit en plus ! Qu’est-ce que c’est ? Personne n’a envie d’attendre des réponses à des questions de base sur votre entreprise. Avec un chatbot, […]
Dans le domaine marketing, il est indispensable de fournir aux clients toutes les informations utiles pour créer une meilleure relation avec eux. C’est la raison même du Chatbot. Il s’agit d’un logiciel permettant de simuler une conversation avec les clients et de répondre à leurs attentes. Littéralement, Chatbot est l’ensemble de deux mots anglais ‘chat’ et ‘bot’ qui notifient discussion […]
Les numéros spéciaux ou numéros SVA (service à valeur ajoutée) sont généralement utilisés par les entreprises pour optimiser leur communication téléphonique et rentabiliser leur temps de travail. Avant d’en souscrire un, il parait intéressant de comprendre l’utilité de ces numéros et savoir comment en tirer avantages. Comment reconnaitre les numéros spéciaux ? Les numéros spéciaux […]
Numéros payants, numéros spéciaux, numéros surtaxés : il est parfois difficile pour une personne lambda de s’y retrouver. Ce qu’il faut retenir, c’est que si les numéros verts sont gratuits, les numéros surtaxés sont quant à eux, majorés. Encore faut-il savoir les reconnaitre. Qui utilise les numéros surtaxés ? Si les entreprises et les services […]
La plupart des sociétés commerciales et industrielles disposent de deux lignes, un numéro spécial ou surtaxé et un numéro non surtaxé. Ce dernier est une alternative aux lignes payantes et doit être proposé aux clients au même titre que le numéro surtaxé. Qu’est-ce qui singularise le numéro non surtaxé ? Un numéro non surtaxé commence […]
Les entreprises désireuses de gagner en performance doivent penser à revoir leurs équipements télécoms et à se tourner vers les solutions IT. Pour simplifier la gestion des télécoms de l’entreprise, il faudra s’équiper d’un logiciel TEM dédié. Focus sur ces solutions aux multiples fonctionnalités et aux nombreux avantages. Pourquoi s’équiper d’un logiciel TEM ? En […]
Les numéros surtaxés ou numéros des services à valeur ajoutée (SVA) sont des numéros professionnels qui permettent d’accéder à un service lié à l’activité d’une société commerciale ou industrielle. À noter que les tarifications appliquées pour ces numéros ne sont pas les mêmes que pour une communication normale. Quels sont les numéros surtaxés ? Les […]
Les numéros spéciaux ou numéros non géographiques sont généralement employés par les entreprises proposant des services complémentaires. Permettant de générer de nouvelles sources de revenus, ces numéros et leur utilisation sont néanmoins soumis à une certaine législation. Quels avantages promettent les numéros spéciaux ? Les numéros spéciaux ou numéros de services à valeur ajoutée promettent […]
Le choix du numéro de téléphone de l’entreprise doit s’accompagner d’une bonne réflexion. En effet, le numéro de téléphone va non seulement simplifier la prise de contact, mais aussi améliorer la stratégie commerciale et communicationnelle de l’entreprise. Les numéros géographiques Les numéros géographiques (01, 02, 03…) s’adressent plus à un public local que national, ce […]
Les numéros surtaxés sont des numéros dont l’appel est facturé avec un surcoût. Communément appelés numéros de services à valeur ajoutée, ils sont généralement utilisés par les entreprises souhaitant rentabiliser leur temps de travail. Comment reconnaitre les numéros surtaxés ? Les numéros surtaxés regroupent les numéros à 10 chiffres qui débutent par 08 (081XX, 082XX, […]
