Réservation en ligne ou par téléphone ?

La réservation en ligne est une solution pour gagner du temps et pour être plus productif quant aux préparatifs de voyage. Pratiquement, un entrepreneur passe en moyenne dix jours par an au téléphone. Il est alors impératif de lui laisser faire ses réservations en...

Les outils et plateformes de réservation en ligne

Si votre activité nécessite des prises de rendez-vous de la part des clients, il vous faut du temps pour téléphoner, réserver et mettre à jour votre agenda. Désormais, il y a des logiciels qui permettent de prendre RDV en ligne. Simple mais efficace, ils garantissent...

Le push vocal : un outil de communication incontournable

Le push vocal est une technique de marketing direct qui consiste à lancer des campagnes d’appel téléphonique de messages vocaux. L’envoi et le suivi peuvent être réalisés via notre interface en ligne, simple et intuitive, ou via l’API qui permet de...

Prise de rendez vous : trouver le bon script

Pour une meilleure prospection téléphonique, il faut trouver le bon script. Rédiger un bon script se résume à l’efficacité dont l’objectif est de garantir un gain de temps tant pour l’agent que pour l’interlocuteur. A cet effet, il est judicieux d’être court, concis...

Les techniques pour réussir la prise de rendez vous

Il faut relever trois points très importants pour réussir une prise de rendez-vous par téléphone. Le premier point concerne la règle des 3 C. Il s’agit d’un groupe de trois mot- clés qui consistent à être clair, concis et cohérent. Si être clair signifie utiliser des...