Qu’est-ce qu’un chatbot IA ?

La technologie change rapidement la façon dont les entreprises de tous types et de toutes tailles mènent leurs activités. Cela est vrai dans le domaine du service client et de l’assistance. L’utilisation appropriée de l’intelligence artificielle (IA) peut offrir aux entreprises de nombreux avantages. L’une des technologies qui ont contribué à remodeler l’expérience du service […]

Protection des mails personnels de l’entreprise contre les cyberattaques

Pour des nécessités de compétitivité économique, la plupart des entreprises ont été obligés de se tourner vers le numérique. Toutefois, cette transition digitale amorcée depuis quelques années déjà a mis en avant les enjeux de la cybersécurité. En effet, l’hyper connectivité, le cloud et la dépendance envers l’intelligence artificielle nous expose de plus en plus […]

Comment le numérique bouleverse l’économie africaine ?

En Afrique, tous les secteurs d’activité connaissent un bouleversement profond du fait de l’usage de TIC et de l’expansion du numérique. Cela concerne le commerce, l’industrie, les services, mais aussi les autres domaines tels que l’agriculture. Le rattrapage du numérique en Afrique Le continent africain est encore au bas du classement en ce qui concerne […]

Les avantages du Chatbot pour réinventer l’expérience client

Dans le domaine marketing, il est indispensable de fournir aux clients toutes les informations utiles pour créer une meilleure relation avec eux. C’est la raison même du Chatbot. Il s’agit d’un logiciel permettant de simuler une conversation avec les clients et de répondre à leurs attentes. Littéralement, Chatbot est l’ensemble de deux mots anglais ‘chat’ et ‘bot’ qui notifient discussion […]

Un chatbot pour améliorer la relation client

Chatbot est de plus en plus présent dans le monde virtuel. Il s’agit d’une machine conversationnelle qui sert à simuler une communication avec les consommateurs. Chatbot, c’est la contraction de deux mots ‘to chat’ qui veut dire bavarder/discuter et de ‘bot’ qui signifie robot. Il simule une discussion avec les clients. La montée en puissance […]

Développement d’applications multiplateformes

L’utilisation des smartphones, tablettes, tendent à se généraliser surtout dans le domaine professionnel à travers les applications mobiles. Ces dernières deviennent incontournables dans le cadre d’un plan marketing efficace. La plupart des entreprises cherchent à développer des applications mobiles pour satisfaire aux besoins de ses clients ou bien pour atteindre facilement ses cibles. Découvrez ici […]









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