Les avantages du Chatbot pour réinventer l’expérience client

Dans le domaine marketing, il est indispensable de fournir aux clients toutes les informations utiles pour créer une meilleure relation avec eux. C’est la raison même du Chatbot. Il s’agit d’un logiciel permettant de simuler une conversation avec les clients et de répondre à leurs attentes. Littéralement, Chatbot est l’ensemble de deux mots anglais ‘chat’ et ‘bot’ qui notifient discussion […]

Votre entreprise est-elle prête pour un chatbot d’IA?

Le fait que la technologie soit disponible ne signifie pas toujours qu’elle convient à votre entreprise. Ne vous contentez pas de suivre le mouvement du chatbot, car tout le monde le fait. Au lieu de cela, assurez-vous que l’objectif de votre stratégie d’entreprise est clair. Si votre entreprise a très peu de conversations par e-mail […]

Chat en direct : Les avantages pour votre entreprise

Grâce à l’émergence du paysage numérique, les consommateurs ont aujourd’hui le pouvoir de mener leurs propres recherches. Mais parfois, même les clients les plus avertis en ligne auront besoin d’une réponse. Qu’est-ce qui se passe ensuite ? Il s’agit là d’une fenêtre d’opportunités pour les entreprises intelligentes qui ne craignent pas de faire un effort supplémentaire […]

Avantages et inconvénients de l’interaction entre un Chatbots IA et vos clients

À l’heure actuelle, des machines et des programmes capables d’apprendre et de se développer sont en cours de création. Ils conquièrent et avancent dont la façon que nous faisons presque tout. Qu’il s’agisse des chatbots IA en communication avec vos clients ou de jouer à des jeux vidéo ou d’écrire des publicités, l’intelligence artificielle montre […]

Ce qu’il faut savoir sur le Marketing Automation

Pour une entreprise, l’expression « le temps,c’est de l’argent » prend tout son sens. Et pour le responsable marketing en particulier, il n’y a rien de plus embêtant que de devoir effectuer des tâches répétitives et fastidieuses alors qu’il a d’autres tâches à exécuter pour avancer plus vite dans son travail. C’est là que le marketing automation […]

5 tendances E-marketing à suivre en 2021

En 2018, les Français passaient en moyenne 21 heures par semaine à naviguer sur le web contre seulement 3 heures par semaine devant la télé. Ainsi, Internet est devenu un outil marketing de taille pour les entreprises. Mais encore faut-il savoir suivre les tendances e-marketing énumérées ci-après pour ne pas se laisser devancer par la […]

Le support chat et l’assistante vocale : des outils de communication pratiques

L’assistance vocale et le support chat sont des applications qui ont été créés surtout pour donner un coup de main dans les tâches quotidiennes par le biais de l’utilisation de tablette ou de smartphone. L’assistance vocale est un assistant personnel intelligent dont la particularité est la reconnaissance vocale et qui est devenue très pratique pour […]

Faire appel à une agence offshore pour votre service après-vente

Pour témoigner la crédibilité et la transparence d’une entreprise, le service après-vente n’est plus une option, c’est une promesse et engagement envers ses clients. Dans un concept de marketing dynamique, en vue d’entretenir et de perfectionner la gestion de relation client, une agence offshore pour votre service après-vente s’avère être la solution la plus prometteuse […]









    Joindre un fichier