par dominique | Déc 3, 2018 | centre d'appel, commerciale, Communication, conseil, émission d'appel, fidélisation, numéros non surtaxés, numéros spéciaux, prospection, Rosemees, service après-vente, téléphonique
La plupart des sociétés commerciales et industrielles disposent de deux lignes, un numéro spécial ou surtaxé et un numéro non surtaxé. Ce dernier est une alternative aux lignes payantes et doit être proposé aux clients au même titre que le numéro surtaxé....
par dominique | Déc 3, 2018 | commerciale, Communication, conseil, contenu, émission d'appel, entreprise, fidélisation, logiciel, prospection, Rosemees, service après-vente, stratégie commerciale, stratégie marketing, téléphonique, vente, web
Les entreprises désireuses de gagner en performance doivent penser à revoir leurs équipements télécoms et à se tourner vers les solutions IT. Pour simplifier la gestion des télécoms de l’entreprise, il faudra s’équiper d’un logiciel dédié. Focus sur ces...
par dominique | Déc 3, 2018 | accueil telephonique, Communication, conseil, fidélisation, numéros surtaxés, Rosemees, service après-vente, téléphonique, vente
Les numéros surtaxés ou numéros des services à valeur ajoutée (SVA) sont des numéros professionnels qui permettent d’accéder à un service lié à l’activité d’une société commerciale ou industrielle. À noter que les tarifications appliquées pour ces numéros ne sont pas...
par dominique | Déc 3, 2018 | commerciale, Communication, conseil, émission d'appel, fidélisation, numéros surtaxés, prospection, Rosemees, téléphonique
La loi Châtel, entrée en vigueur en juin 2008 comporte des articles relatifs aux numéros surtaxés. Récemment, de nouvelles mesures ont été rajoutées, intimant les professionnels à informer leurs clients du coût de l’appel vers les numéros surtaxés. La question que...
par dominique | Déc 3, 2018 | centre d'appel, commerciale, Communication, conseil, émission d'appel, fidélisation, numéro géographique, numéros spéciaux, prospection, Rosemees, service après-vente, téléphonique
Les numéros spéciaux ou numéros non géographiques sont généralement employés par les entreprises proposant des services complémentaires. Permettant de générer de nouvelles sources de revenus, ces numéros et leur utilisation sont néanmoins soumis à une certaine...
par dominique | Déc 3, 2018 | commerciale, Communication, conseil, entreprise, fidélisation, marketing, numéros spéciaux, prospection, Rosemees, service après-vente, stratégie commerciale, stratégie marketing, support de vente, téléphonique
Le choix du numéro de téléphone de l’entreprise doit s’accompagner d’une bonne réflexion. En effet, le numéro de téléphone va non seulement simplifier la prise de contact, mais aussi améliorer la stratégie commerciale et communicationnelle de l’entreprise. Les numéros...
