Engagez vos clients intelligemment, toute la journée, tous les jours. Grâce au chat bot, personnalisez vos conversations dans leur langue préférée. Tout cela est possible grâce à l’automatisation multilingue. Et c’est gratuit en plus ! Qu’est-ce que c’est ? Personne n’a envie d’attendre des réponses à des questions de base sur votre entreprise. Avec un chatbot, […]
Le chatbot est défini comme étant un outil qui est utilisé dans la gestion de la relation client. Il est caractérisé par sa disponibilité et sa rapidité. Il joue un rôle fondamental dans la satisfaction de la clientèle. Comment cette innovation fonctionne alors lorsqu’elle est intégrée à un site web ? Quelle définition donner au chatbot ? […]
Chatbot est de plus en plus présent dans le monde virtuel. Il s’agit d’une machine conversationnelle qui sert à simuler une communication avec les consommateurs. Chatbot, c’est la contraction de deux mots ‘to chat’ qui veut dire bavarder/discuter et de ‘bot’ qui signifie robot. Il simule une discussion avec les clients. La montée en puissance […]
Grâce à l’émergence du paysage numérique, les consommateurs ont aujourd’hui le pouvoir de mener leurs propres recherches. Mais parfois, même les clients les plus avertis en ligne auront besoin d’une réponse. Qu’est-ce qui se passe ensuite ? Il s’agit là d’une fenêtre d’opportunités pour les entreprises intelligentes qui ne craignent pas de faire un effort supplémentaire […]
Sur le Web, tout se transforme et avance vite. Et aujourd’hui une entreprise qui souhaite prospérer ne peut se passer du Digital. Pour promouvoir ses produits, récupérer de nouveaux prospects et gagner un marché. La dynamique n’est pas facile à suivre car il faut toujours se mettre à jour. Être à la veille des nouveautés. […]
Au moyen de la technologie innovante et incessante, il est admissible et intelligible de recourir à un assesseur à distance, à savoir l’assistante virtuelle. Une assistante virtuelle est un conquérant indépendant relatif à une assistante personnelle, délivré par les programmes d’offshore, en bon essor de nos jours. La déclinaison du choix de plusieurs entrepreneurs vers […]
Dans le but de combler le besoin et les attentes de chaque visiteur sur un site internet. Aussi dans une perspective concurrentielle, notamment la stratégie de réduction d’appréhension des clients potentiels ou déjà client concernant le site en question, les produits ou prestations proposés. Pour remédier à tous ses sujets, le support chat fut instauré. […]
L’assistance vocale est une application créée il y quelques années pour aider dans des tâches quotidiennes en utilisant notre smartphone ou tablette. Egalement appelé assistant personnel intelligent, elle est basée sur la reconnaissance vocale. Devenue très pratique, l’assistance vocale supplée ou supprime-t-elle le support chat ? L’assistant vocal L’assistant vocal est considéré comme une grande […]
