Le CRM Onboarding – qu’est ce que c’est et comment ça marche ?

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La stratégie customer centric

Une entreprise customer centric met les clients et leurs besoins au centre des ses préoccupations. Les grandes marques sont convaincues de l’efficacité de cette approche qui ne date pas d’hier. Qu’est-ce que le customer centricity ? Comment appliquer cette...