Conseils pour optimiser votre contenu pour la recherche vocale

Grâce au processus du langage naturel, la mise à jour a permis à Google de commencer à comprendre les intentions de l’utilisateur. Cela permet aux utilisateurs de faire une recherche en utilisant la recherche vocale avec le type de langage (mots et syntaxe) qui leur est naturel. Sans cela, nous serions toujours en train d’entrer […]

12 tendances du marketing numérique qu’il ne faut pas ignorer en 2019

Le paysage du marketing numérique en 2019, qui comprend le référencement, les médias sociaux, les liens sponsorisés, le marketing de contenu, etc., est en train de connaître un changement radical. Il fut peut-être un temps où vous auriez pu considérer l’intelligence artificielle ou la recherche visuelle comme des gadgets du dernier film de science-fiction à […]

5 tendances E-marketing à suivre en 2021

En 2018, les Français passaient en moyenne 21 heures par semaine à naviguer sur le web contre seulement 3 heures par semaine devant la télé. Ainsi, Internet est devenu un outil marketing de taille pour les entreprises. Mais encore faut-il savoir suivre les tendances e-marketing énumérées ci-après pour ne pas se laisser devancer par la […]

Le support chat et l’assistante vocale : des outils de communication pratiques

L’assistance vocale et le support chat sont des applications qui ont été créés surtout pour donner un coup de main dans les tâches quotidiennes par le biais de l’utilisation de tablette ou de smartphone. L’assistance vocale est un assistant personnel intelligent dont la particularité est la reconnaissance vocale et qui est devenue très pratique pour […]

Les fonctionnalités de l’assistante vocale

L’assistante vocale possède plusieurs fonctionnalités à l’instar de l’application web qui est compatible avec tous les navigateurs récents. Pour les applications bureau ou desktop, il y en a qui sont compatibles avec les clients de messagerie pour Windows et Mac, d’autres avec Windows Desktop App ou encore par le biais des clients des messageries instantanées. […]

Professionnels de l’accueil téléphonique

Les professionnels qui prennent en charge les clients et les prospects doivent avoir une qualité d’accueil irréprochable. Cela repose sur des bonnes pratiques à appliquer très rigoureusement étant donné la course à la satisfaction actuelle. Le premier réflexe commence par le temps d’attente : Décroché à moins de la troisième sonnerie, l’appel est estimé et […]

Faire appel à une agence offshore pour votre service après-vente

Pour témoigner la crédibilité et la transparence d’une entreprise, le service après-vente n’est plus une option, c’est une promesse et engagement envers ses clients. Dans un concept de marketing dynamique, en vue d’entretenir et de perfectionner la gestion de relation client, une agence offshore pour votre service après-vente s’avère être la solution la plus prometteuse […]

Les principes et apports d’un Chatbot automatisé

Constamment dans un concept de minimisation de tâche tout en honorant le contentement client, le Chatbot fut crée en 1966, l’ère de multiples découvertes, par les adeptes de technologies pour apposer cette perspective. Ce programme, très exploité par tant de site internet, est un instrument visant à répliquer instantanément les demandes des intéressés sur des […]

Nos recommendations SEO pour 2018

Pour le SEO 2018, plusieurs recommandations ont été émises et ce, toujours dans le but d’être excellent au niveau des moteurs de recherche ainsi que du référencement naturel. Il y a d’abord la mise en place du projet d’index Mobile First au moyen duquel Google promet la transparence pour les éditeurs de site web. Ensuite, […]

Les avantages du Chat Support sur un site internet

Dans le but de combler le besoin et les attentes de chaque visiteur sur un site internet. Aussi dans une perspective concurrentielle, notamment la stratégie de réduction d’appréhension des clients potentiels ou déjà client concernant le site en question, les produits ou prestations proposés. Pour remédier à tous ses sujets, le support chat fut instauré. […]