Les chatbots : outil incontournables pour la relation client ?

Les chatbots sont présents sur de nombreux sites. Certains informent le client, d’autres récoltent les feedback, d’autres facilitent les réservations, etc. Les internautes permettent d’avoir les réponses dont ils ont besoin en quelques secondes. Beaucoup d’entreprises ont décidé de les intégrer dans leur structure. Des études indiquent même que plus de 52 % des entreprises […]

Le numérique adapté à la transition écologique

Le numérique déploie un énorme potentiel d’innovation au service de la transition écologique. Toutefois, il ne représente pas entièrement un facteur positif pour l’environnement étant donné ses nombreux impacts négatifs (utilisation de ressources renouvelables, pollutions diverses, contribution aux changements climatiques, etc.). Mais comme le souligne l’Agence de l’environnement et du développement durable, il pourrait parfaitement devenir […]

Comment mesurer la quantité de déchets numériques d’une entreprise ?

Pour  une entreprise, recycler ses déchets numériques demeure une obligation imposée par la loi. En Europe, les directives 2002/96/CE et 2003/108/CE exigent une gestion stricte des DEEE (déchets d’équipements électriques et électroniques) des entreprises. En France, cette loi est transposée en décret national. Mais pour mettre en route ce recyclage, ces entreprises devront préalablement évaluer […]

Comment cultiver de manière écologique ?

Il existe mille et une façons de préserver l’environnement. Parmi celles-ci, on retrouve la culture écologique. Ce nouveau concept réinvente notamment la manière de planter des végétaux : plus bio et plus naturel. Si l’idée de cultiver de manière écologique vous séduit, voici quelques astuces utiles. Désinsectisez avec du naturel Habituellement, on utilise des traitements chimiques […]

Quand les programmes TV et radios contribuent à la transition écologique

Les problématiques du changement climatique font de plus en plus écho auprès des différentes instances : allant des petits aux grands acteurs. C’est en ce sens que la transition écologique a été instiguée auprès des différents secteurs. Parmi les domaines concernés, le monde de l’audiovisuel fait sa grande rentrée cette saison 2019-2020. Les chaînes de télévision […]

Les points importants à vérifier avant de conclure un contrat de transition écologique

La transition écologique tend à se démocratiser dans l’UE. Nombre d’Etats européens agréent à l’adoption de multiples mesures afin de préserver l’environnement. Pour ce qui est de la France, le gouvernement en régit l’application. L’Etat se veut d’accompagner les collectivités territoriales en leur proposant un contrat de transition écologique. Le contrat de transition écologique (CTE) […]

Les nouvelles solutions numériques pour préserver l’environnement

Le numérique et l’écologie sont souvent considérées comme deux concepts contradictoires, voire incompatibles. Pour cause, bon nombre d’infrastructures et d’équipements numériques sont à l’origine d’émissions GES et de pollution de la planète. Pourtant, la préservation de l’environnement ne saurait se faire sans des moyens numériques. Au vu des diverses actions et projets écologiques, de nouvelles […]