Les chatbots : outil incontournables pour la relation client ?
Les chatbots sont présents sur de nombreux sites. Certains informent le client, d’autres récoltent les feedback, d’autres facilitent les réservations, etc. Les internautes permettent d’avoir les réponses dont ils ont besoin en quelques secondes. Beaucoup d’entreprises ont décidé de les intégrer dans leur structure. Des études indiquent même que plus de 52 % des entreprises […]