L’importance du support commercial

Le marketing, qui consiste constater, prévoir, stimuler et renouveler, s’appliquent à tout type d’entreprises qu’elles soient petites ou grandes. Le support commercial a toute son importance dans le sens où c’est la représentation de l’image de l’entreprise et que c’est un outil construit suivant des démarches marketing. Un support commercial se doit d’être valorisant et […]

Le support de vente comme solution marketing

En règle générale, la force de vente est composée du personnel commercial en charge de la vente ainsi que de la stimulation de la demande. Il constitue une solution marketing dans le sens où c’est l’outil par excellence de la performance commerciale. Un support de vente comprend le directeur commercial, celui des ventes, les représentants […]

Les différentes sortes de supports de lancement

Le lancement de produit constitue une stratégie de croissance des entreprises qu’elles soient petites ou grandes. Il faut bien choisir les supports de communication à mettre en place qui doit être un support de base et une référence. Il existe plusieurs sortes de supports de lancement notamment l’élaboration d’un logo. Qu’il soit simple ou complexe, […]

Pourquoi utiliser le support lancement ?

Un support lancement est l’élément ou canal de communication servant de support au message publicitaire. La communication produit regroupe l’ensemble des actions de communication lancement destinées à promouvoir un produit ou un service. Le lancement de produit reste l’une des principales stratégies de croissance des entreprises petites ou grandes. Le lancement de produit est une […]

Le support chat et l’assistante vocale : des outils de communication pratiques

L’assistance vocale et le support chat sont des applications qui ont été créés surtout pour donner un coup de main dans les tâches quotidiennes par le biais de l’utilisation de tablette ou de smartphone. L’assistance vocale est un assistant personnel intelligent dont la particularité est la reconnaissance vocale et qui est devenue très pratique pour […]

Les fonctionnalités de l’assistante vocale

L’assistante vocale possède plusieurs fonctionnalités à l’instar de l’application web qui est compatible avec tous les navigateurs récents. Pour les applications bureau ou desktop, il y en a qui sont compatibles avec les clients de messagerie pour Windows et Mac, d’autres avec Windows Desktop App ou encore par le biais des clients des messageries instantanées. […]

Le cout du Service après vente

Un Service après vente , que certaines entreprises considèrent comme un mal nécessaire, a un coût qu’il faudrait rimer réactivité et efficacité face aux nouvelles technologies existantes. Un cout désigne un ensemble de charges lié à un produit, une commande ou à un chantier. Un Service après vente ne devrait pas toucher aux marges bénéficiaires […]

Le service après vente pour satisfaire les clients

Un services après vente est mis en place surtout pour écouter les clients et détecter ses besoins afin de trouver les réponses y afférentes. Pour qu’une bonne écoute soit faite il faut que le SAV soit proactif. En effet, il ne faut pas attendre le client réclamer son insatisfaction, il serait judicieux d’anticiper ses éventuelles […]

SAAS Solutions : guide d’utilisation

De plus en plus d’entreprises adoptent ou étudient les solutions SAAS pour leur puissance et leur facilité d’utilisation, d’application et d’installation. Depuis plusieurs années, le financement des Logiciels en SaaS ou Software as a Service connaît un essor important et représente beaucoup sur le marché Cloud Computing et des technologies intelligentes. En observant la veille […]

Réservation en ligne ou par téléphone ?

La réservation en ligne est une solution pour gagner du temps et pour être plus productif quant aux préparatifs de voyage. Pratiquement, un entrepreneur passe en moyenne dix jours par an au téléphone. Il est alors impératif de lui laisser faire ses réservations en ligne et gagner ainsi du temps. Il faut savoir que l’avantage […]