Pour espérer gagner en performances, chaque entreprise se doit de bien repenser sa solution télécom. Les solutions se veulent de plus en plus innovantes et les besoins en communication de l’entreprise évoluent avec le temps. Aussi, il est impératif d’opter pour une infrastructure modulaire performante et évolutive, reste à choisir laquelle. Comment bien choisir sa […]
Pour mieux gérer les coûts, identifier plus facilement les problématiques liées aux équipements télécoms et surtout, pour anticiper les problèmes liés à ce genre de solution, il est impératif pour une entreprise de réaliser un audit de son environnement télécom. Voici quelques conseils à suivre à cet effet. Qu’est-ce qu’un audit télécom ? Un audit […]
Le numéro surtaxé est un bon moyen pour les entreprises de générer des bénéfices via leur service téléphonique. Les taux de reversement sont plus qu’intéressants et la mise en place de ce type de solution reste facile. Comment ça marche ? Pourquoi opter pour un numéro surtaxé ? Que ce soit pour un centre d’appels, […]
Les numéros spéciaux de type 0800 sont utilisés pour la plupart par les entreprises qui souhaitent rentabiliser leur temps de travail en proposant des services complémentaires accessibles via un numéro surtaxé. Avec de nombreux avantages à la clé, les numéros spéciaux sont devenus incontournables. Mieux comprendre l’intérêt des numéros spéciaux Les numéros spéciaux, également appelés […]
Le cross selling est un avantage pour tous les vendeurs. En effet, la vente croisée fidélise les clients. Les opportunités de vente croisée devraient aider un client à résoudre un problème. Cela construit la loyauté. Pourquoi aller ailleurs si toutes les solutions sont réunies? Ensuite, le cross selling améliore la rentabilité et réduit les prix […]
Le service de vente en ligne a toujours gardé de son dynamisme malgré l’essor de l’e-commerce associé au développement du retail et des market place. En effet, l’offre de service disponible sur internet s’est énormément diversifiée qu’il est judicieux de suivre des règles essentielles dans le but de s’imposer de manière stable et durable dans […]
Avant de déterminer les meilleures méthodes de vente, il serait judicieux de voir en détail ces méthodes dont les caractéristiques consistent à la prospection, à un temps de préparation efficace, à une mise en confiance via une introduction gagnante, une découverte active, une reformulation et une implication, une présentation de l’offre avec son argumentation, un […]
L’explosion exponentielle des capacités de stockage et de traitement à laquelle s’associe la baisse des prix a largement contribué à la diffusion de la microinformatique et d’internet auprès de milliards de personnes concernant la transition numérique. Une vraie révolution qui touche davantage de secteurs comme l’industrie, la logistique, l’automobile ainsi que l’environnement domestique. Le Big […]
La plupart des grandes entreprises font tester leurs nouveaux produits sur le marché avant leur introduction à grande échelle. La taille de l’entreprise, le type et secteur d’activité, l’étendue des opérations de marketing font qu’une entreprise veuille faire ou pas des tests de marketing. Les coûts, les contraintes de temps et la nature générique du […]
Le plan de vente conditionne votre succès commercial, il faut les bons outils pour les bons objectifs. Pour réaliser un support de vente professionnel, il faut valider la stratégie commerciale et marketing ainsi que les objectifs associés, réfléchir à la fois sur le contenant et le contenu, autrement dit, argumenter et voir le produit avec […]