Les services VoIP et IP sont les nouveaux moyens de communication préférés des entreprises souhaitant gagner en performances. La particularité de ces solutions, c’est que la communication passe par les réseaux internet au lieu des réseaux téléphoniques traditionnels, ce qui assure la rapidité des flux. Mieux comprendre la solution VoIP Les services VoIP fonctionnent via […]
Avant de déterminer les meilleures méthodes de vente, il serait judicieux de voir en détail ces méthodes dont les caractéristiques consistent à la prospection, à un temps de préparation efficace, à une mise en confiance via une introduction gagnante, une découverte active, une reformulation et une implication, une présentation de l’offre avec son argumentation, un […]
Avec la transition numérique, il y eut un développement à très haut niveau des plateformes, un système d’informations qui devient agile et offre des services avec notamment l’instant messaging et la création d’un nouveau modèle d’organisation. Ces nouveaux principes de management permettent de réintroduire la prise de risque, l’innovation et l’agilité permettant d’interagir avec les […]
La rédaction thématique est d’une importance capitale car elle représente une des raisons pour lesquelles les internautes naviguent dans un site. Il s’agit de respecter un thème bien spécifié qui concerne un produit, un service ou encore un domaine particulier d’une entreprise. Une rédaction thématique doit tenir compte des thèmes abordés qui doivent être en […]
Il faut relever trois points très importants pour réussir une prise de rendez-vous par téléphone. Le premier point concerne la règle des 3 C. Il s’agit d’un groupe de trois mot- clés qui consistent à être clair, concis et cohérent. Si être clair signifie utiliser des termes-clés pendant la relation téléphonique, il faut préparer un […]
La modération a surtout pour but de limiter les commentaires à caractère raciste, diffamatoire ou insultant, protéger les mineurs de l’accès à des sites d’adulte, de contrôler les commentaires et contributions des internautes sur le site ou encore de contrôler la capacité pour certains profils d’accéder à des contenus sensibles. Entre la liberté de l’expression […]