Le support chat et l’assistante vocale : des outils de communication pratiques

L’assistance vocale et le support chat sont des applications qui ont été créés surtout pour donner un coup de main dans les tâches quotidiennes par le biais de l’utilisation de tablette ou de smartphone. L’assistance vocale est un assistant personnel intelligent dont la particularité est la reconnaissance vocale et qui est devenue très pratique pour […]

Les fonctionnalités de l’assistante vocale

L’assistante vocale possède plusieurs fonctionnalités à l’instar de l’application web qui est compatible avec tous les navigateurs récents. Pour les applications bureau ou desktop, il y en a qui sont compatibles avec les clients de messagerie pour Windows et Mac, d’autres avec Windows Desktop App ou encore par le biais des clients des messageries instantanées. […]

Le cout du Service après vente

Un Service après vente , que certaines entreprises considèrent comme un mal nécessaire, a un coût qu’il faudrait rimer réactivité et efficacité face aux nouvelles technologies existantes. Un cout désigne un ensemble de charges lié à un produit, une commande ou à un chantier. Un Service après vente ne devrait pas toucher aux marges bénéficiaires […]

Le service après vente pour satisfaire les clients

Un services après vente est mis en place surtout pour écouter les clients et détecter ses besoins afin de trouver les réponses y afférentes. Pour qu’une bonne écoute soit faite il faut que le SAV soit proactif. En effet, il ne faut pas attendre le client réclamer son insatisfaction, il serait judicieux d’anticiper ses éventuelles […]

SAAS Solutions : guide d’utilisation

De plus en plus d’entreprises adoptent ou étudient les solutions SAAS pour leur puissance et leur facilité d’utilisation, d’application et d’installation. Depuis plusieurs années, le financement des Logiciels en SaaS ou Software as a Service connaît un essor important et représente beaucoup sur le marché Cloud Computing et des technologies intelligentes. En observant la veille […]

Réservation en ligne ou par téléphone ?

La réservation en ligne est une solution pour gagner du temps et pour être plus productif quant aux préparatifs de voyage. Pratiquement, un entrepreneur passe en moyenne dix jours par an au téléphone. Il est alors impératif de lui laisser faire ses réservations en ligne et gagner ainsi du temps. Il faut savoir que l’avantage […]

Réserver son billet d’avion en ligne

La réservation d’un vol est une étape importante dans le sens où c’est la finalisation de tout projet de voyage. Cependant, ce n’est pas chose facile suivant le changement constant des prix au niveau des compagnies aériennes et les différentes options de l’endroit d’achat du billet d’avion. Pour faire sa réservation de billet d’avion en […]

Les outils et plateformes de réservation en ligne

Si votre activité nécessite des prises de rendez-vous de la part des clients, il vous faut du temps pour téléphoner, réserver et mettre à jour votre agenda. Désormais, il y a des logiciels qui permettent de prendre RDV en ligne. Simple mais efficace, ils garantissent un gain de temps, d’argent et de clients où ces […]

Engager un référenceur spécialisé en SEO

Comment choisir votre référenceur ? Il existe actuellement plusieurs agences de référencement disponibles pour la résolution des problèmes de SEO. Comme les concurrences dans la vente en ligne ne cessent de s’accroître, il est indispensable de trouver un bon référenceur qu’il s’agisse d’un simple prestataire ou d’une agence de référencement. Il est nécessaire de bien […]

En quoi consiste le référencement SEO

L’importance du référencement d’un site est de permettre à ce dernier d’avoir une bonne place dans les moteurs de recherche. C’est une opération incontournable qui requiert une forte expérience, si l’on veut avoir un meilleur emplacement sur le SEO ou optimisation pour les moteurs de recherche. Il y a des bonnes pratiques à savoir que […]