Engagez vos clients intelligemment, toute la journée, tous les jours. Grâce au chat bot, personnalisez vos conversations dans leur langue préférée. Tout cela est possible grâce à l’automatisation multilingue. Et c’est gratuit en plus ! Qu’est-ce que c’est ? Personne n’a envie d’attendre des réponses à des questions de base sur votre entreprise. Avec un chatbot, […]
On vit actuellement dans l’ère du numérique et dans un monde entièrement connecté, le web est incontournable pour espérer prospérer dans le domaine du marketing. Grâce aux plateformes en ligne, les outils de création de sites sont beaucoup plus accessibles pour les commerçants. Que ce soit pour la vente de produit ou pour les prestations […]
Être un spécialiste dans le paysage marketing actuel exige que vous soyez au sommet de votre art. Bien sûr, nous aimons ce que nous faisons, mais la concurrence est féroce et la marge d’erreur semble diminuer de jour en jour. Pour vraiment progresser, vous devez avoir un avantage sur vos concurrents – avoir quelqu’un ou […]
La technologie change rapidement la façon dont les entreprises de tous types et de toutes tailles mènent leurs activités. Cela est vrai dans le domaine du service client et de l’assistance. L’utilisation appropriée de l’intelligence artificielle (IA) peut offrir aux entreprises de nombreux avantages. L’une des technologies qui ont contribué à remodeler l’expérience du service […]
La plupart des grandes entreprises sont passées par un programme d’accélération numérique de démarrage. Au vu de ces exemples de réussite, de plus en plus de startups cherchent à accéder à ces programmes. Et ce n’est pas une fausse bonne idée ! Les industries numériques pourraient changer la donne, notamment pour les économies africaines. Quand opter […]
Ambassadeurs numériques, ce groupe de mots qui éveille vos curiosités. Faut-il une personne spéciale pour en devenir un ? Auriez-vous besoin de spécialisations ? Quelles formations suivre ? Des questions qui bouillonnent dans vos têtes. Spécialement pour vous, nous avons concocté des informations utiles pour en découvrir davantage… Reflet d’une bonne image Un ambassadeur numérique, […]
La pandémie du COVID-19 a accéléré la transition vers un monde numérique, tout en modifiant de manière permanente les comportements d’achat des consommateurs. Des études démontrent que la vente en ligne constituera plus de 15 % du commerce au détail. Quels sont les enjeux pour les entreprises ? Comment se préparer pour la reprise post-COVID […]
Une entreprise peut être amenée à faire un rebranding suite à une refonte totale de son activité ou tout simplement pour afficher de nouvelles couleurs pour être d’actualité. Le rebranding ne se limite pas à un changement visuel du logo et des couleurs, mais consiste aussi et surtout en une amélioration de l’identité visuelle de […]
Actuellement, il est essentiel pour une entreprise d’avoir un site internet pour être davantage accessible et montrer sa proximité avec ses clients. Voici 12 conseils pratiques afin de créer efficacement un site internet professionnel : Définir le but du site internet : il convient de définir à l’avance l’objectif de la création du site internet. Est-ce […]
L’idée d’internet a vu le jour dans les années 1960 et n’a cessé d’évoluer peu à peu au cours des années. Aujourd’hui, Internet fait partie du quotidien de chacun d’entre nous. Entre les applications sur les smartphones et les réseaux sociaux, ce réseau mondial est devenu un outil indissociable de notre vie de tous les […]
