La loi Châtel, entrée en vigueur en juin 2008 comporte des articles relatifs aux numéros surtaxés. Récemment, de nouvelles mesures ont été rajoutées, intimant les professionnels à informer leurs clients du coût de l’appel vers les numéros surtaxés. La question que l’on se pose est : comment s’en sortent les entreprises ? Sont-elles touchées par […]
Les numéros spéciaux ou numéros non géographiques sont généralement employés par les entreprises proposant des services complémentaires. Permettant de générer de nouvelles sources de revenus, ces numéros et leur utilisation sont néanmoins soumis à une certaine législation. Quels avantages promettent les numéros spéciaux ? Les numéros spéciaux ou numéros de services à valeur ajoutée promettent […]
Le choix du numéro de téléphone de l’entreprise doit s’accompagner d’une bonne réflexion. En effet, le numéro de téléphone va non seulement simplifier la prise de contact, mais aussi améliorer la stratégie commerciale et communicationnelle de l’entreprise. Les numéros géographiques Les numéros géographiques (01, 02, 03…) s’adressent plus à un public local que national, ce […]
Les numéros surtaxés sont des numéros dont l’appel est facturé avec un surcoût. Communément appelés numéros de services à valeur ajoutée, ils sont généralement utilisés par les entreprises souhaitant rentabiliser leur temps de travail. Comment reconnaitre les numéros surtaxés ? Les numéros surtaxés regroupent les numéros à 10 chiffres qui débutent par 08 (081XX, 082XX, […]
Les numéros surtaxés sont des numéros dont l’appel est assorti d’un surcoût. Les numéros de services à valeur ajoutée sont généralement utilisés par les sociétés commerciales et industrielles, mais aussi par les administrations et les services publics. Interdictions de surtaxe pour les sociétés Les professionnels, notamment les sociétés commerciales et industrielles doivent proposer deux lignes […]
Pour mieux gérer les coûts, identifier plus facilement les problématiques liées aux équipements télécoms et surtout, pour anticiper les problèmes liés à ce genre de solution, il est impératif pour une entreprise de réaliser un audit de son environnement télécom. Voici quelques conseils à suivre à cet effet. Qu’est-ce qu’un audit télécom ? Un audit […]
Les entreprises se doivent de bien choisir leur solution télécom. L’idée est de trouver l’offre qui correspond le mieux aux besoins de l’entreprise et qui lui assure de belles performances. Entre le choix des solutions de téléphonie et d’internet, voici quelques pistes à suivre. Identifier les besoins La première chose à faire est de définir […]
Le numéro surtaxé est un bon moyen pour les entreprises de générer des bénéfices via leur service téléphonique. Les taux de reversement sont plus qu’intéressants et la mise en place de ce type de solution reste facile. Comment ça marche ? Pourquoi opter pour un numéro surtaxé ? Que ce soit pour un centre d’appels, […]
La réduction des coûts téléphoniques doit rentrer dans la liste des impératifs pour une entreprise, quelle que soit sa taille. En effet, cela permet non seulement de profiter d’une meilleure productivité, de faire de bonnes économies sur les ressources, mais aussi et surtout, de gagner en performances. Voici quelques conseils à suivre pour réduire efficacement […]
Les numéros spéciaux de type 0800 sont utilisés pour la plupart par les entreprises qui souhaitent rentabiliser leur temps de travail en proposant des services complémentaires accessibles via un numéro surtaxé. Avec de nombreux avantages à la clé, les numéros spéciaux sont devenus incontournables. Mieux comprendre l’intérêt des numéros spéciaux Les numéros spéciaux, également appelés […]