On entend souvent parler de numéros surtaxés et non surtaxés, mais il n’est pas toujours aisé de les reconnaitre ni de les différencier. Comment distinguer un numéro surtaxé d’un numéro non surtaxé ? Quels sont les numéros de téléphone surtaxés ? Nos réponses en quelques lignes. Comment reconnaitre les numéros surtaxés ? Un numéro surtaxé […]
Pour espérer gagner en performances, chaque entreprise se doit de bien repenser sa solution télécom. Les solutions se veulent de plus en plus innovantes et les besoins en communication de l’entreprise évoluent avec le temps. Aussi, il est impératif d’opter pour une infrastructure modulaire performante et évolutive, reste à choisir laquelle. Comment bien choisir sa […]
La loi Châtel, entrée en vigueur en juin 2008 comporte des articles relatifs aux numéros surtaxés. Récemment, de nouvelles mesures ont été rajoutées, intimant les professionnels à informer leurs clients du coût de l’appel vers les numéros surtaxés. La question que l’on se pose est : comment s’en sortent les entreprises ? Sont-elles touchées par […]
Les numéros surtaxés sont des numéros dont l’appel est facturé avec un surcoût. Communément appelés numéros de services à valeur ajoutée, ils sont généralement utilisés par les entreprises souhaitant rentabiliser leur temps de travail. Comment reconnaitre les numéros surtaxés ? Les numéros surtaxés regroupent les numéros à 10 chiffres qui débutent par 08 (081XX, 082XX, […]
Les numéros surtaxés sont des numéros dont l’appel est assorti d’un surcoût. Les numéros de services à valeur ajoutée sont généralement utilisés par les sociétés commerciales et industrielles, mais aussi par les administrations et les services publics. Interdictions de surtaxe pour les sociétés Les professionnels, notamment les sociétés commerciales et industrielles doivent proposer deux lignes […]
Avoir un site internet ne suffit pas transmettre des informations aux internautes mais aussi recevoir les feed back des internautes ou recueillir leur réclamations ou diverses demandes. Un site internet doit contenir un support client qui se charge de leur donner des réponses ou conseils si besoin est. C’est le rôle principal d’une hotline. Dans […]
