Les avantages du Chatbot pour réinventer l’expérience client

Dans le domaine marketing, il est indispensable de fournir aux clients toutes les informations utiles pour créer une meilleure relation avec eux. C’est la raison même du Chatbot. Il s’agit d’un logiciel permettant de simuler une conversation avec les clients et de répondre à leurs attentes. Littéralement, Chatbot est l’ensemble de deux mots anglais ‘chat’ et ‘bot’ qui notifient discussion […]

Le Covid-19 accélère la transition numérique des entreprises

Avec la révolution technologique, tous les secteurs d’activités se ruaient peu à peu dans la numérisation de leurs activités dans le but d’optimiser leur productivité. Mais depuis l’apparition du Covid-19, on constate une accélération massive du rythme des entreprises vers la transition numérique. La pandémie a certes engendré une crise économique mais elle a indéniablement […]

Marketing Digital : Comment sauver votre entreprise post Covid-19 ?

Cela fait plus de 6 mois que la pandémie Covid-19 a bouleversé la vie du monde entier, particulièrement les entreprises. De nombreuses entreprises connaissent une détérioration de leur situation économique. Mais comment sauver le bateau qui est en train de couler ? Dès maintenant, il faut prendre les bonnes décisions. La transformation digitale devient inévitable […]