Une entreprise customer centric met les clients et leurs besoins au centre des ses préoccupations. Les grandes marques sont convaincues de l’efficacité de cette approche qui ne date pas d’hier. Qu’est-ce que le customer centricity ? Comment appliquer cette stratégie marketing ? Quels sont ses avantages pour l’entreprise ? Définition du customer centricity Le customer […]
Le marketing conversationnel est la nouvelle approche plus humaine et personnalisée pour réussir une stratégie marketing orientée consommateurs. Les clients sont les patrons et cette pratique rejoint en principe cette philosophie. Cet article fait référence à la définition de ce terme commercial. Dialogue marque-clients Le marketing conversationnel est un dialogue entre la marque et les […]
Le marketing rédactionnel est une stratégie pour générer des clients à partir du contenu web. Le web marketeur et le rédacteur web devront trouver le bon chemin et les moyens efficaces pour convertir les internautes en prospects et puis les prospects en acheteurs. Ces conseils permettront d’atteindre ces objectifs. Rédigez des articles utiles aux prospects […]
Search Engine Marketing (SEM): Définition Aujourd’hui, pour se démarquer de ses compétiteurs sur le web, il plus que jamais nécessaire d’avoir une bonne stratégie marketing et commerciale. Le search engine marketing (SEM) correspond à l’ensemble des techniques permettant d’augmenter la visibilité d’une marque ou d’une entreprise sur les moteurs de recherche, ainsi que les réseaux […]
Notion de la veille des réseaux sociaux La veille des réseaux sociaux ou social media monitoring résume les actions à mener si l’on souhaite obtenir des informations, de façon permanente, sur son e-réputation, sur les concurrences, sur les actualités d’un sujet, sur la technologie. Ce système est né suite à l’augmentation des publications qui circulent […]
Plus que dans un magasin physique, la gestion de sa réputation sur internet est d’autant devenue indispensable que ce soit pour une entreprise que pour un particulier. La gestion d’e-reputation est d’autant plus importante pour une entreprise car les clients, devenus de plus en plus exigeants, se renseignent avant de procéder à une décision d’achat, […]
Un blog de contenu, c’est la première qualité requise lorsqu’il s’agit de créer un blog et pourtant, cette condition ne suffit pas pour garantir sa visibilité. En effet, dans le cas d’une gestion seule d’un blog, il faut recourir à l’automatisation maximale des tâches répétitives, permettant l’augmentation de la productivité et donc de cette visibilité […]
Les ventes n’existent pas s’il n’y a point de clients qui prennent la décision d’acheter et cette décision résulte de plusieurs points, propres aux clients. D’abord, il faut noter le fait qu’un client est surtout attiré par une bonne présentation, qu’il s’agisse de produits et services ou du site en question. Il faut à tout […]
Les Community Manager utilisent beaucoup d’outils au quotidien. Entre un millier de professionnels des médias sociaux interrogés, l’outil utilisé dépend des facettes qu’il montre en tant que Community Manager. Compétences d’un CM En effet, ce dernier devient graphiste lorsqu’il doit faire appel à Photoshop ou Illustrator ou encore un SEO lorsqu’il doit utiliser Yooda. Etant […]
Les réseaux sociaux comme Facebook sont des meilleurs outils pour se faire connaître sur internet ou faire des nouveaux amis. Cette page ne cesse pas de se développer donc il y a des raisons pour l’utiliser ou pas. On peut par exemple les utiliser comme outil pour gagner de l’argent. Il est donc important d’assurer […]