Une entreprise customer centric met les clients et leurs besoins au centre des ses préoccupations. Les grandes marques sont convaincues de l’efficacité de cette approche qui ne date pas d’hier. Qu’est-ce que le customer centricity ? Comment appliquer cette stratégie marketing ? Quels sont ses avantages pour l’entreprise ? Définition du customer centricity Le customer […]
Le marketing conversationnel est la nouvelle approche plus humaine et personnalisée pour réussir une stratégie marketing orientée consommateurs. Les clients sont les patrons et cette pratique rejoint en principe cette philosophie. Cet article fait référence à la définition de ce terme commercial. Dialogue marque-clients Le marketing conversationnel est un dialogue entre la marque et les […]
L’internalisation de l’échange est la clé d’une réussite commerciale en ligne. Chaque jour, de plus en plus d’opérateurs débarquent sur internet pour partager le marché déjà saturé qui s’y trouve. Aussi, pour bénéficier de plus de consommateurs, il n’est plus efficace de se limiter à une seule zone de chalandise. L’énorme concurrence oblige les entreprises […]
Faire des affaires sur le circuit de l’échange en ligne requiert une meilleure stratégie marketing. L’e-commerce connaît actuellement un grand développement. De plus de plus de gens effectuent des achats sur internet et sollicitent les services des opérateurs web. Avec la pluralité des sites qui partagent le marché en ligne, tous les moyens sont bons […]
Afin de mieux lancer son projet sur le Web, il est toujours très important de se faire conseiller par un professionnel en consulting e-commerce. Les points essentiels d’un consulting en e-commerce Recourir les services d’un consultant en e-commerce est un investissement très important pour le démarrage d’un projet de vente sur les portails web. Le […]
De nos jours, les campagnes de communication sont de plus en plus intéressées par le push vocal. En effet, cet outil est redoutable en matière de communication dynamique ou statique. Sans parler seulement du service efficace et fiable qu’il peut garantir. Il s’agit surtout d’une solution conçue pour les professionnels qui ont décider d’opter pour […]
Actuellement, la technologie fait d’énormes progrès. Cela touche exactement le monde de la téléphonie. Grâce à une technique moderne de communication caractérisée par le push vocal, le secteur du marketing téléphonique se développe considérablement. A quoi peut servir le push vocal ? Il s’agit avant tout d’une technique de communication et de commercialisation. Le push […]
Un trafic manager, communément connu pour la gestion de trafic, a une mission spécialisée dans l’optimisation des leviers d’acquisition de trafic sur un ou plusieurs sites web dans le but d’attirer un trafic qualifié dont la finalité est de maximiser les ventes ou encore de recruter de nouveaux prospects. Avant de pouvoir optimiser les leviers […]
Actuellement, le personnel dans une entreprise diffère du staff habituel et traditionnel composé de différents directeurs ayant chacun leurs assistants tant commerciaux que techniques. Depuis que le grand public ait accès à internet, tout l’écosystème du monde du travail a basculé laissant la place à un personnel d’une toute autre compétence dont le trafic manager. […]
La conversion des visiteurs en clients représente tout le succès d’un site internet qu’il s’avère important d’y prêter toute l’attention nécessaire afin d’en tirer le maximum de profit. Cette conversion ne se fait point automatiquement d’où la nécessité de faire appel à un agent virtuel. En effet, un agent virtuel est un moyen d’humaniser un […]