Economie numérique : les secteurs les plus touchés en Afrique

Depuis les années 2000, la révolution économique sévit en Afrique et elle s’accompagne de la révolution dans le secteur digital. Ce dernier est considéré comme étant la clé de voute du développement africain. Le but de l’économie numérique est de transformer les secteurs qui composent l’économie africaine. Avec les technologies sur l’analyse des données et […]

Les avantages du Chatbot pour réinventer l’expérience client

Dans le domaine marketing, il est indispensable de fournir aux clients toutes les informations utiles pour créer une meilleure relation avec eux. C’est la raison même du Chatbot. Il s’agit d’un logiciel permettant de simuler une conversation avec les clients et de répondre à leurs attentes. Littéralement, Chatbot est l’ensemble de deux mots anglais ‘chat’ et ‘bot’ qui notifient discussion […]

Un chatbot pour améliorer la relation client

Chatbot est de plus en plus présent dans le monde virtuel. Il s’agit d’une machine conversationnelle qui sert à simuler une communication avec les consommateurs. Chatbot, c’est la contraction de deux mots ‘to chat’ qui veut dire bavarder/discuter et de ‘bot’ qui signifie robot. Il simule une discussion avec les clients. La montée en puissance […]