Les numéros surtaxés sont des numéros dont l’appel est assorti d’un surcoût. Les numéros de services à valeur ajoutée sont généralement utilisés par les sociétés commerciales et industrielles, mais aussi par les administrations et les services publics. Interdictions de surtaxe pour les sociétés Les professionnels, notamment les sociétés commerciales et industrielles doivent proposer deux lignes […]
Avant de déterminer les meilleures méthodes de vente, il serait judicieux de voir en détail ces méthodes dont les caractéristiques consistent à la prospection, à un temps de préparation efficace, à une mise en confiance via une introduction gagnante, une découverte active, une reformulation et une implication, une présentation de l’offre avec son argumentation, un […]
Les supports de vente, contenant les caractéristiques du produit ou du service ainsi que tous leurs autres détails marquant sont un moyen pour vulgariser et vendre les produits. En effet, les supports de vente peuvent être des plaquettes commerciales ou publicitaires, des dépliants, des flyers, des brochures ainsi que des catalogues. Ce sont des techniques […]
Le support vente peut être un outil pour booster des chiffres d’affaires. En effet, à chaque client correspond un support vente, il suffit de les sélectionner suivant une catégorie qui permet de ressortir les gros clients qui n’ont plus de potentiels qu’il y a lieu de fidéliser. Il y a également les clients importants mais […]
Un services après vente est mis en place surtout pour écouter les clients et détecter ses besoins afin de trouver les réponses y afférentes. Pour qu’une bonne écoute soit faite il faut que le SAV soit proactif. En effet, il ne faut pas attendre le client réclamer son insatisfaction, il serait judicieux d’anticiper ses éventuelles […]
La réservation d’un vol est une étape importante dans le sens où c’est la finalisation de tout projet de voyage. Cependant, ce n’est pas chose facile suivant le changement constant des prix au niveau des compagnies aériennes et les différentes options de l’endroit d’achat du billet d’avion. Pour faire sa réservation de billet d’avion en […]
Pour générer une vente, il faut des clients qui reviennent régulièrement. Il est, par conséquent, très important de savoir fidéliser les clients qui a un impact tant sur le potentiel client que sur le chiffre d’affaires généré. Généralement, il est plus facile de garder des clients fidèles que de recruter de nouveaux. Pour fidéliser le […]
L’émissions d’appel consiste à effectuer des appels sortants qui visent des objectifs bien précis, pouvant être la promotion d’un produit ou d’une marque, le réabonnement à un service ou à des souscriptions, la télévente également où il s’agit plutôt d’effectuer une vente à distance et via les appels sortants. Investir dans les émissions d’appel revient […]
Un nom de domaine représente l’image que véhicule l’entreprise et c’est très important d’avoir un nom de domaine qui attire les internautes surtout si le mot d’ordre est de présenter et de vendre des produits et services. Il est judicieux de choisir un nom de domaine dès la réalisation du site internet. En effet, ce […]
Actuellement, il y a deux solutions pour retrouver un site internet qui sont par l’adresse IP du site ou de par son nom de domaine. Cependant, avec l’adresse IP, un problème se pose car il est très difficile de la mémoriser. Le recours au nom de domaine devient alors une priorité et leur démocratisation s’est […]
