L’Afrique a toujours eu un train de retard par rapport aux autres continents concernant l’accès au numérique. La donne a cependant changé, car les nouvelles technologies sont devenues au fil de ces dernières années, le nouveau fer de lance de l’économie africaine, incitant ainsi les entrepreneurs à investir dans le numérique. Avant de te lancer, […]
La voix sur IP est la solution tout indiquée aux entreprises désireuses de réduire les coûts et d’optimiser leur installation télécoms. Pour gagner en performances, il convient tout de même de bien choisir sa solution VoIP. Voici quelques indices à suivre à cet effet. Comment choisir sa solution VoIP ? La téléphonie IP ou VoIP […]
Les numéros surtaxés ou numéros des services à valeur ajoutée (SVA) sont des numéros professionnels qui permettent d’accéder à un service lié à l’activité d’une société commerciale ou industrielle. À noter que les tarifications appliquées pour ces numéros ne sont pas les mêmes que pour une communication normale. Quels sont les numéros surtaxés ? Les […]
Les entreprises se doivent de bien choisir leur solution télécom. L’idée est de trouver l’offre qui correspond le mieux aux besoins de l’entreprise et qui lui assure de belles performances. Entre le choix des solutions de téléphonie et d’internet, voici quelques pistes à suivre. Identifier les besoins La première chose à faire est de définir […]
Les numéros spéciaux de type 0800 sont utilisés pour la plupart par les entreprises qui souhaitent rentabiliser leur temps de travail en proposant des services complémentaires accessibles via un numéro surtaxé. Avec de nombreux avantages à la clé, les numéros spéciaux sont devenus incontournables. Mieux comprendre l’intérêt des numéros spéciaux Les numéros spéciaux, également appelés […]
Le push vocal fait partie de la stratégie de communication marketing et s’est perfectionné grâce à la technologie actuelle en constante évolution. Le push vocal favorise l’envoi de vive voix de message personnalisé et ce, à des milliers de personnes que ce soit sur leurs téléphones fixes ou mobiles. Il est parfaitement possible de gérer […]
Grâce à une plateforme, un outil purement professionnel à disposition permet de lancer toutes vos campagnes d’appels grâce au push vocal. Un push vocal est une solution vocale pour les professionnels. En effet, il permet maîtriser les appels entrants et offre aux clients plus qu’un accueil vocal avec des SVI spécifiques. Il garantit un accueil […]
Afin de bien organiser sa prospection marketing, il faut déjà trouver du temps pour la prospection commerciale. Le fait de chercher de nouveaux clients demande un travail constant et régulier. Il est important de définir ses cibles. C’est une étape est très importante dans le sens où elle permet un énorme gain de temps et […]
Pour une meilleure prospection téléphonique, il faut trouver le bon script. Rédiger un bon script se résume à l’efficacité dont l’objectif est de garantir un gain de temps tant pour l’agent que pour l’interlocuteur. A cet effet, il est judicieux d’être court, concis et clair. Un bon script téléphonique nécessite une bonne préparation, du sourire […]
L’émissions d’appel consiste à effectuer des appels sortants qui visent des objectifs bien précis, pouvant être la promotion d’un produit ou d’une marque, le réabonnement à un service ou à des souscriptions, la télévente également où il s’agit plutôt d’effectuer une vente à distance et via les appels sortants. Investir dans les émissions d’appel revient […]