Afin de mieux corréler ses activités avec le système informatique adéquat, on se doit d’établir une étude du service que nous souhaitons clairement s’en procurer. D’une autre côte l’approfondissement des offres et intervenants dans le milieu est important, de manière à détenir le procédé le plus efficace et rentable à notre métier. Le sujet que […]
Toute entreprise menant des activités tant à but lucratif ou non, quelques soient leurs secteurs et branches de métiers, sont confrontés à une affinité avec ses relations tant en inter-entreprises, ou avec des tiers. Chaque entreprise se doit d’entretenir ses liens sociaux et économiques pour enrichir ses ressources. Et c’est dans cette perspective que les […]
Pour mieux orienter la stratégie de son entreprise, il est important de connaître d’une manière intégrale ses clients ou prospects. Grâce aux CRM, DMP et CDP, la collecte des données et leur gestion sont rendues faciles. Les spécificités de chacun(e) de ces outils ou plateformes permettront de les comparer. CRM – outil de gestion de […]
Les entreprises accordent une grande importance aux données clients pour prendre la meilleure décision. Le CRM Onboarding entre dans le cadre du parcours ROPO (Research Online Purchase Offline ou Research Offline Purchase Online). En principe, le CRM centralise les données sur les clients pour mieux les manager alors que la DMP assure le suivi des […]