Confier l’accueil téléphonique à une agence

L’accueil téléphonique est l’un des premiers vecteurs d’image de l’entreprise. A la façon dont cette dernière traite son client dépendra ses perspectives de développement. Il faut noter qu’un accueil téléphonique a essentiellement trois finalités qui sont de...

Professionnels de l’accueil téléphonique

Les professionnels qui prennent en charge les clients et les prospects doivent avoir une qualité d’accueil irréprochable. Cela repose sur des bonnes pratiques à appliquer très rigoureusement étant donné la course à la satisfaction actuelle. Le premier réflexe commence...

L’accueil téléphonique : une solution de communication efficace

L’accueil téléphonique représente une fonction essentielle et indispensable de l’entreprise. En effet, l’accueil téléphonique constitue le premier contact avec l’extérieur et doit, ce fait, véhiculer une image positive de l’entreprise. Un accueil téléphonique de...

Comment mettre en place un service d’accueil téléphonique ?

Le service d’accueil téléphonique représente le premier écho de l’entreprise. Il est important de créer une ambiance raffinée et élégante afin d’apporter une prestation de qualité. La mise en place d’un service d’accueil téléphonique nécessite d’offrir un service de...

Récupérer son numéro géographique, est-ce possible ?

Le numéro géographique ou local permet à nos correspondants de payer leurs appels suivant leur situation géographique ainsi que leur opérateur. C’est une solution servant aux entreprises diverses d’entretenir une taille locale tout en valorisant la proximité...