Le chatbot est défini comme étant un outil qui est utilisé dans la gestion de la relation client. Il est caractérisé par sa disponibilité et sa rapidité. Il joue un rôle fondamental dans la satisfaction de la clientèle. Comment cette innovation fonctionne alors lorsqu’elle est intégrée à un site web ? Quelle définition donner au chatbot ? […]
Chatbot est de plus en plus présent dans le monde virtuel. Il s’agit d’une machine conversationnelle qui sert à simuler une communication avec les consommateurs. Chatbot, c’est la contraction de deux mots ‘to chat’ qui veut dire bavarder/discuter et de ‘bot’ qui signifie robot. Il simule une discussion avec les clients. La montée en puissance […]
Avec l’augmentation exponentielle du nombre de piratages informatiques de ces dernières décennies, la mise en place d’une cybersécurité apparait aujourd’hui primordiale. Touchant aussi bien les applications web tout comme les sites web, les cyberattaques peuvent générer des pertes considérables pour ses victimes. Les entités comme les entreprises et les industries sont les plus susceptibles face […]
Avec la révolution technologique, tous les secteurs d’activités se ruaient peu à peu dans la numérisation de leurs activités dans le but d’optimiser leur productivité. Mais depuis l’apparition du Covid-19, on constate une accélération massive du rythme des entreprises vers la transition numérique. La pandémie a certes engendré une crise économique mais elle a indéniablement […]
Pour éviter de perdre du temps et afin de remettre votre entreprise sur les rails, vous pouvez à l’externalisation du marketing digital. C’est une méthode qui présente de nombreux avantages en plus d’aider votre société à connaître un développement rapide et une notoriété affermie. Une concentration nette sur le métier En externalisant votre marketing digital, […]
Le monde d’aujourd’hui allant vers la révolution numérique et la digitalisation, bon nombre d’activités se font via internet. Devenus très utiles dans le lancement d’une entreprise, la gestion d’un compte ou pour le Maintien d’une relation professionnelle, les sites web apparaissent comme des outils incontournables du monde des affaires. Reconnus pour son efficacité surtout en […]
Avoir un bon emplacement sur les moteurs de recherche, c’est certainement le but des entreprises et des professionnels dans le domaine digital. Il est bel et possible de rendre en première page de Google votre site web. Comment connaitre que votre site web est indexé ? Que faire pour booster le site ? Voici les […]
À l’heure actuelle, le digital devient un enjeu majeur pour le PME et/ou pour le TPE. Le passage numérique est efficace pour attirer plus de clients en ligne et optimiser les chiffres d’affaires. Pour bien mettre en place la transformation numérique de votre entreprise, voici les étapes inévitables que vous ne devez pas manquer. Analyser […]
Cela fait plus de 6 mois que la pandémie Covid-19 a bouleversé la vie du monde entier, particulièrement les entreprises. De nombreuses entreprises connaissent une détérioration de leur situation économique. Mais comment sauver le bateau qui est en train de couler ? Dès maintenant, il faut prendre les bonnes décisions. La transformation digitale devient inévitable […]
L’ère numérique devient de plus en plus en vogue actuellement. L’Union internationale des télécommunications a pu analyser que 54 % de la population mondiale recourent à l’utilisation des réseaux à distance : les médias sociaux, l’internet, les technologies de l’information et de la Communication, etc. Voilà pourquoi un grand nombre de petites et moyennes entreprises optent […]
