Une émission d’appel désigne le fait d’effectuer des appels dans le but de traiter des informations. C’est un type d’appel qui nécessite l’utilisation d’outils informatiques et téléphoniques en même temps. Il est important justement de savoir intégrer les deux outils afin d’obtenir l’optimisation des émissions d’appels. Il s’agit surtout des centres d’appel qui sont en […]
Un call center ou centre d’appels représente une solution commerciale pour une entreprise. Il utilise des moyens technologiques et humains pour l’émission et la réception d’appels. Le call center, utilisé pour l’émission d’appel pour PME permet d’effectuer une campagne de prospection dans le but d’acquérir de prospects. Le marché dans le domaine des centres d’appels […]
L’émission d’appel est le fait d’effectuer des appels sortants auprès des consommateurs. Avec l’accroissement en flèche des activités commerciales à distance sur internet, l’émission d’appels est un moyen efficace pour favoriser la croissance des sociétés. L’émission d’appel est un canal de communication qui consiste à conquérir et à fidéliser les clients bref, pour rester au […]
Une enquête téléphonique consiste à recueillir par téléphone des données et des informations venant d’un groupe représentatif. Un sondage est une étude effectuée auprès d’un échantillon représentatif. Dans les deux cas, il est important de cerner les objectifs et la clientèle ciblée. Il faut savoir qu’un sondage téléphonique doit être court et précis en évitant […]
Un sondage téléphonique désigne une étude qui est réalisée auprès d’un échantillon de population qui est représentatif d’une population donnée et non pas choisi par hasard. Ce sont des questions ouvertes qui lui sont posées et ce, sur le produit, le service, un évènement, un sujet ou une campagne publicitaire. Pour réussir un sondage téléphonique, […]
Il existe des techniques pour faire un sondage téléphonique auprès des clients, afin de bien déterminer la cible et recueillir le maximum d’informations fiables auprès de ces derniers. Il faut utiliser le formatage et effectuer les interrogations de manière assez fréquente. Il est important de commencer en douceur et de clarifier les choses tout en […]
Vous voulez créer un site de e-commerce mais vous ne savez pas par où commencer ? La chaîne de valeur du e-commerce n’est pas un long fleuve tranquille car il vous faut se démarquer des concurrents et en même temps, atteindre les objectifs. Pour lancer son e-commerce, il existe des étapes incontournables pour créer un […]
Les agences de communication accompagnent la société dans la création de logo et la définition de votre identité visuelle en leur garantissant la personnalité et l’impact qui feront reconnaître votre entreprise d’un seul coup d’œil. Un logo travaille sur l’identité visuelle, la charte graphique, la mascotte et le slogan qui sont autant d’éléments caractérisant votre […]
Générer du trafic reste la préoccupation de tout e-commerçant qui veut faire prospérer son activité en ligne. Pour convertir de nouveaux prospects, il est indispensable d’effectuer une animation du site e-commerce et une stratégie marketing multicanale. La technique de longue traîne permet d’avoir de nouveaux clients vers le site marchand. La visibilité est boostée à […]
Même si le contenu est de qualité et la présence sur les réseaux sociaux intacte, il est primordial de tenir compte des trafics. En effet, il est possible de générer du trafic via les réseaux sociaux qui sont, pour certaines entreprises une source de visibilité. Pour cela, il faut avoir des contenus qui génèrent de […]