Le service d’accueil téléphonique représente le premier écho de l’entreprise. Il est important de créer une ambiance raffinée et élégante afin d’apporter une prestation de qualité. La mise en place d’un service d’accueil téléphonique nécessite d’offrir un service de qualité toujours dans le but de toujours optimiser la qualité de la prestation. Il faut savoir […]
Un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, une tablette et même actuellement, un téléphone portable peut servir d’outil informatique. Devenu incontournable dans le monde des affaires, l’usage de l’informatique de façon courante a émis le besoin d’effectuer une transition des données vers le numérique. Par extrapolation, les entreprises se sont mises à numériser également leurs […]
Dès qu’il est question d’accessibilité informatique, la première pensée va vers les handicapés et notamment les difficultés qu’ils peuvent rencontrer dans cette technologie qui ne cesse de s’évoluer. S’il est difficile pour une personne handicapée d’accéder à l’utilisation informatique et à la compréhension des outils, il pourrait en être de même pour les personnes non […]
L’accessibilité informatique représente le droit d’accès de tout individu à des services informatiques divers. Il peut s’agir des matériels et dispositifs dont le but principal est tant la pratique de l’informatique, la configuration des logiciels et du système d’exploitation que la mise à disposition de contenus numériques. Un individu utilisera surement un matériel ou un […]
Pour booster sa présence web et acquérir de nouveaux clients, l’entreprise doit penser à créer du contenu pertinent. Il convient néanmoins de rappeler qu’il ne suffit pas de publier régulièrement pour booster le taux de visite, encore faut-il mettre en place une stratégie de content management et travailler le SEO. Voici tout ce qu’il faut […]
Une stratégie web marketing efficace repose en grande partie sur la création de contenus ciblés et de bonne qualité. Pour s’assurer ainsi de disposer de contenu à forte valeur ajoutée, il vaut en confier la création à une agence spécialisée ou à un rédacteur web. Pour disposer d’un contenu à forte valeur ajoutée En choisissant […]
Pour développer la présence d’une marque sur le web, notamment sur les réseaux sociaux, le Content Marketing et le Community Management sont incontournables. Deux métiers, deux compétences, mais un seul objectif : améliorer la visibilité de la marque sur Internet et acquérir de nouveaux prospects en proposant des contenus exclusifs. Le Content Manager Le Content […]
Beaucoup d’entreprises pensent à tort qu’ils peuvent gérer eux-mêmes leur e-réputation. Ce qu’il faut savoir, c’est que la gestion des réseaux sociaux est bien plus complexe qu’on ne le pense, cela demande du temps et certaines compétences. C’est d’ailleurs pour toutes ces raisons qu’il est impératif de confier la tâche à un Community Manager. Pour […]
Pour booster son chiffre d’affaires et séduire de nouveaux prospects, l’entreprise doit penser à affiner sa stratégie marketing web et à créer des contenus de qualité, générateurs de leads, pour ses pages web. Définir les personas cibles Les habitudes d’achat des consommateurs ont bien changé au fil des années. Ils sont de plus en plus […]
Avec le développement des réseaux sociaux et l’utilisation massive des internautes de ces sites de partage, les entreprises se doivent d’être au taquet et d’user positivement de leurs influences pour les tourner à leur avantage. Comme la tâche est assez complexe, le choix du Community Manager doit être stratégique. Quelles qualités doit avoir un bon […]