L’émissions d’appel consiste à effectuer des appels sortants qui visent des objectifs bien précis, pouvant être la promotion d’un produit ou d’une marque, le réabonnement à un service ou à des souscriptions, la télévente également où il s’agit plutôt d’effectuer une vente à distance et via les appels sortants. Investir dans les émissions d’appel revient […]
Une émission d’appel désigne le fait d’effectuer des appels dans le but de traiter des informations. C’est un type d’appel qui nécessite l’utilisation d’outils informatiques et téléphoniques en même temps. Il est important justement de savoir intégrer les deux outils afin d’obtenir l’optimisation des émissions d’appels. Il s’agit surtout des centres d’appel qui sont en […]
Un call center ou centre d’appels représente une solution commerciale pour une entreprise. Il utilise des moyens technologiques et humains pour l’émission et la réception d’appels. Le call center, utilisé pour l’émission d’appel pour PME permet d’effectuer une campagne de prospection dans le but d’acquérir de prospects. Le marché dans le domaine des centres d’appels […]
Une enquête téléphonique consiste à recueillir par téléphone des données et des informations venant d’un groupe représentatif. Un sondage est une étude effectuée auprès d’un échantillon représentatif. Dans les deux cas, il est important de cerner les objectifs et la clientèle ciblée. Il faut savoir qu’un sondage téléphonique doit être court et précis en évitant […]
Un sondage téléphonique désigne une étude qui est réalisée auprès d’un échantillon de population qui est représentatif d’une population donnée et non pas choisi par hasard. Ce sont des questions ouvertes qui lui sont posées et ce, sur le produit, le service, un évènement, un sujet ou une campagne publicitaire. Pour réussir un sondage téléphonique, […]
Il existe des techniques pour faire un sondage téléphonique auprès des clients, afin de bien déterminer la cible et recueillir le maximum d’informations fiables auprès de ces derniers. Il faut utiliser le formatage et effectuer les interrogations de manière assez fréquente. Il est important de commencer en douceur et de clarifier les choses tout en […]
Un e-publishing consiste à réaliser des éditions avec des supports électroniques tels que le micro-ordinateur, les périphériques d’acquisition de textes et d’images ou des supports informatiques tels que les logiciels de traitement de textes et d’images. L’édition électronique se limite à la production du livre incluant sa fabrication et sa publication. La différence avec la […]
La conception d’un site e-commerce s’avère être un travail complexe qui nécessite plusieurs étapes son. A chaque étape ressort une difficulté pour la société qui doit s’apprêter pour des modifications immédiates et des approches adoptées. Il faut savoir que ce sont tout de même des approches disponibles pour tous. Il faut analyser et étudier les […]
Vous voulez créer un site de e-commerce mais vous ne savez pas par où commencer ? La chaîne de valeur du e-commerce n’est pas un long fleuve tranquille car il vous faut se démarquer des concurrents et en même temps, atteindre les objectifs. Pour lancer son e-commerce, il existe des étapes incontournables pour créer un […]
Concernant le référencement d’un site, il existe plusieurs conseils pour l’améliorer afin d’avoir une bonne visibilité et dans le but d’acquérir un grand trafic. D’abord, pour le choix des mots-clés, il faut penser à utiliser des mots par lesquels les visiteurs vous reconnaissent dans l’immédiat, que ce soit le nom de votre produit ou votre […]