Pour générer une vente, il faut des clients qui reviennent régulièrement. Il est, par conséquent, très important de savoir fidéliser les clients qui a un impact tant sur le potentiel client que sur le chiffre d’affaires généré. Généralement, il est plus facile de garder des clients fidèles que de recruter de nouveaux. Pour fidéliser le […]
Depuis l’avènement et la mondialisation, même l’étude de marché peut se faire en ligne. Une étude de marché peut être plus complète et plus rapide en ligne. D’ailleurs, ce sont des spécialistes qui réalisent cette étude de marché grâce à des logiciels spécifiques. Contrairement aux études de marché réalisées de manière traditionnelle, celles en ligne […]
Une étude de marché est travail d’analyse effectué auprès d’une activité donnée dans un secteur déterminé et suivant un objectif bien précis. L’étude de marché est une étude faite au préalable concernant l’introduction d’un nouveau produit sur le marché. Etant une étape indispensable, une étude de marché bien réalisée garantit des indicateurs importants pour la […]
Une étude de marché est un travail d’exploration qui consiste à répondre à une attente d’une clientèle définie dans un secteur bien délimité. Une agence d’étude de marché réalise les études de faisabilité et d’implantation d’une activité proprement dite, lesquelles sont indispensables quant à la sécurisation et de la création ou de la reprise de […]
L’émissions d’appel consiste à effectuer des appels sortants qui visent des objectifs bien précis, pouvant être la promotion d’un produit ou d’une marque, le réabonnement à un service ou à des souscriptions, la télévente également où il s’agit plutôt d’effectuer une vente à distance et via les appels sortants. Investir dans les émissions d’appel revient […]
Une émission d’appel désigne le fait d’effectuer des appels dans le but de traiter des informations. C’est un type d’appel qui nécessite l’utilisation d’outils informatiques et téléphoniques en même temps. Il est important justement de savoir intégrer les deux outils afin d’obtenir l’optimisation des émissions d’appels. Il s’agit surtout des centres d’appel qui sont en […]
Un call center ou centre d’appels représente une solution commerciale pour une entreprise. Il utilise des moyens technologiques et humains pour l’émission et la réception d’appels. Le call center, utilisé pour l’émission d’appel pour PME permet d’effectuer une campagne de prospection dans le but d’acquérir de prospects. Le marché dans le domaine des centres d’appels […]
L’émission d’appel est le fait d’effectuer des appels sortants auprès des consommateurs. Avec l’accroissement en flèche des activités commerciales à distance sur internet, l’émission d’appels est un moyen efficace pour favoriser la croissance des sociétés. L’émission d’appel est un canal de communication qui consiste à conquérir et à fidéliser les clients bref, pour rester au […]
Une enquête téléphonique consiste à recueillir par téléphone des données et des informations venant d’un groupe représentatif. Un sondage est une étude effectuée auprès d’un échantillon représentatif. Dans les deux cas, il est important de cerner les objectifs et la clientèle ciblée. Il faut savoir qu’un sondage téléphonique doit être court et précis en évitant […]
Un sondage téléphonique désigne une étude qui est réalisée auprès d’un échantillon de population qui est représentatif d’une population donnée et non pas choisi par hasard. Ce sont des questions ouvertes qui lui sont posées et ce, sur le produit, le service, un évènement, un sujet ou une campagne publicitaire. Pour réussir un sondage téléphonique, […]