L’île Maurice est devenue une référence en termes de centre d’appel notamment pour toute opération télémarketing. Bon nombre de prestataires de centres d’appels est basé à l’île Maurice dont la demande de prestation offshore est davantage accrue sur la zone Océan Indien. En effet, l’île Maurice a su développer un système d’assurance de qualité et […]
nstitution de la société. Il reste l’ouverture du compte en banque qui peut prendre plusieurs jours selon le pays. Ensuite, il est possible de démarrer ses activités offshores. Cependant, il existe quelques précautions à prendre lors de la création de la société offshore. Tout d’abord, il est conseillé de ne stocker aucune information sur le […]
La permanence téléphonique professionnelle couvre tous les canaux que les clients ont à leurs dispositions pour contacter les entreprises. L’île Maurice est devenue une référence dans le domaine de la gestion des appels en réception en accumulant au fil des années les valeurs essentielles de l’externalisation des appels. En effet, pour traiter de manière professionnelle […]
Avoir un site internet ne suffit pas transmettre des informations aux internautes mais aussi recevoir les feed back des internautes ou recueillir leur réclamations ou diverses demandes. Un site internet doit contenir un support client qui se charge de leur donner des réponses ou conseils si besoin est. C’est le rôle principal d’une hotline. Dans […]
