Centre d’appel à Ile Maurice pour opération télémarketing

L’île Maurice est devenue une référence en termes de centre d’appel notamment pour toute opération télémarketing. Bon nombre de prestataires de centres d’appels est basé à l’île Maurice dont la demande de prestation offshore est davantage accrue sur la zone Océan Indien. En effet, l’île Maurice a su développer un système d’assurance de qualité et un procédé de production rien à envier à la France mais qui lui permet de garantir une forte qualité de service. Ayant un taux de satisfaction clients avoisinant les 95%, les centres d’appels à l’île Maurice opèrent pour le compte des grands donneurs d’ordres français et européens. Il est à souligner également les qualités naturelles qui sont reconnues pour les agents en centres d’appels notamment le sens d’accueil et du conseil, de l’amabilité mais aussi de l’adaptation face à certaines situations conflictuelles. Parmi les avantages des téléopérateurs en centre d’appel offshore à l’île Maurice, l’on peut également citer la possession d’une forte culture francophone, d’une population diplômée et dynamique et un cout salarial compétitif. Il faut noter que l’île Maurice n’est pas en reste face au développement de la technologie notamment les infrastructures techniques de qualité telles que l’informatique et télécoms.