L’affiliation se considère comme un système d’échange entre un affilié, qui est la personne qui diffuse et un affilieur, qui est celui diffuse fait les annonces. Dans ce système d’échange, l’affilié accepte de diffuser des offres commerciales de l’affilieur sur son site internet et ce, contre une rémunération. C’est un système gagnant-gagnant dans le sens […]
Un nom de domaine représente l’image que véhicule l’entreprise et c’est très important d’avoir un nom de domaine qui attire les internautes surtout si le mot d’ordre est de présenter et de vendre des produits et services. Il est judicieux de choisir un nom de domaine dès la réalisation du site internet. En effet, ce […]
Actuellement, il y a deux solutions pour retrouver un site internet qui sont par l’adresse IP du site ou de par son nom de domaine. Cependant, avec l’adresse IP, un problème se pose car il est très difficile de la mémoriser. Le recours au nom de domaine devient alors une priorité et leur démocratisation s’est […]
L’accueil téléphonique est l’un des premiers vecteurs d’image de l’entreprise. A la façon dont cette dernière traite son client dépendra ses perspectives de développement. Il faut noter qu’un accueil téléphonique a essentiellement trois finalités qui sont de renseigner, conseiller puis d’orienter le client. Puisqu’il s’agit surtout de la bonne image que l’entreprise veut créer avec […]
Les professionnels qui prennent en charge les clients et les prospects doivent avoir une qualité d’accueil irréprochable. Cela repose sur des bonnes pratiques à appliquer très rigoureusement étant donné la course à la satisfaction actuelle. Le premier réflexe commence par le temps d’attente : Décroché à moins de la troisième sonnerie, l’appel est estimé et […]
L’accueil téléphonique représente une fonction essentielle et indispensable de l’entreprise. En effet, l’accueil téléphonique constitue le premier contact avec l’extérieur et doit, ce fait, véhiculer une image positive de l’entreprise. Un accueil téléphonique de qualité permettra donc d’estimer l’entreprise en question. C’est ce premier contact qui va donc déterminer la décision de la personne qui […]
Le service d’accueil téléphonique représente le premier écho de l’entreprise. Il est important de créer une ambiance raffinée et élégante afin d’apporter une prestation de qualité. La mise en place d’un service d’accueil téléphonique nécessite d’offrir un service de qualité toujours dans le but de toujours optimiser la qualité de la prestation. Il faut savoir […]
Un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, une tablette et même actuellement, un téléphone portable peut servir d’outil informatique. Devenu incontournable dans le monde des affaires, l’usage de l’informatique de façon courante a émis le besoin d’effectuer une transition des données vers le numérique. Par extrapolation, les entreprises se sont mises à numériser également leurs […]
Dès qu’il est question d’accessibilité informatique, la première pensée va vers les handicapés et notamment les difficultés qu’ils peuvent rencontrer dans cette technologie qui ne cesse de s’évoluer. S’il est difficile pour une personne handicapée d’accéder à l’utilisation informatique et à la compréhension des outils, il pourrait en être de même pour les personnes non […]
L’accessibilité informatique représente le droit d’accès de tout individu à des services informatiques divers. Il peut s’agir des matériels et dispositifs dont le but principal est tant la pratique de l’informatique, la configuration des logiciels et du système d’exploitation que la mise à disposition de contenus numériques. Un individu utilisera surement un matériel ou un […]
