La fidélité et la stratégie de fidélisation deviennent le casse-tête des chefs d’entreprise. En effet, la fidélité retranscrit l’amour d’un client pour une marque. Comme on dit, un client est fidèle tant qu’il n’a pas trouvé mieux. D’où les efforts de la part des directeurs marketing pour inspirer un attachement profond à la marque. Dans […]
Pour générer une vente, il faut des clients qui reviennent régulièrement. Il est, par conséquent, très important de savoir fidéliser les clients qui a un impact tant sur le potentiel client que sur le chiffre d’affaires généré. Généralement, il est plus facile de garder des clients fidèles que de recruter de nouveaux. Pour fidéliser le […]
La fidélisation clients est un ensemble d’actions mises en place pour garder les clients fidèles à un produit, à une marque ou encore à une entreprise. L’objectif est de créer une relation durable avec chacun des clients. Pour fidéliser la clientèle, il faut soigner la qualité des produits. En effet, les clients s’intéressent surtout à […]
Depuis l’avènement et la mondialisation, même l’étude de marché peut se faire en ligne. Une étude de marché peut être plus complète et plus rapide en ligne. D’ailleurs, ce sont des spécialistes qui réalisent cette étude de marché grâce à des logiciels spécifiques. Contrairement aux études de marché réalisées de manière traditionnelle, celles en ligne […]
Une étude de marché est une étape cruciale dans un projet de création d’entreprise. Avant de lancer un commerce, il est primordial de faire une étude de marché qui représente tout simplement la base des stratégies commerciales et marketing. Dans le mot étude de marché, il y a une spécification sur le marché qui est […]
Une étude de marché est travail d’analyse effectué auprès d’une activité donnée dans un secteur déterminé et suivant un objectif bien précis. L’étude de marché est une étude faite au préalable concernant l’introduction d’un nouveau produit sur le marché. Etant une étape indispensable, une étude de marché bien réalisée garantit des indicateurs importants pour la […]
Une étude de marché est un travail d’exploration qui consiste à répondre à une attente d’une clientèle définie dans un secteur bien délimité. Une agence d’étude de marché réalise les études de faisabilité et d’implantation d’une activité proprement dite, lesquelles sont indispensables quant à la sécurisation et de la création ou de la reprise de […]
L’émissions d’appel consiste à effectuer des appels sortants qui visent des objectifs bien précis, pouvant être la promotion d’un produit ou d’une marque, le réabonnement à un service ou à des souscriptions, la télévente également où il s’agit plutôt d’effectuer une vente à distance et via les appels sortants. Investir dans les émissions d’appel revient […]
Une émission d’appel désigne le fait d’effectuer des appels dans le but de traiter des informations. C’est un type d’appel qui nécessite l’utilisation d’outils informatiques et téléphoniques en même temps. Il est important justement de savoir intégrer les deux outils afin d’obtenir l’optimisation des émissions d’appels. Il s’agit surtout des centres d’appel qui sont en […]
Un call center ou centre d’appels représente une solution commerciale pour une entreprise. Il utilise des moyens technologiques et humains pour l’émission et la réception d’appels. Le call center, utilisé pour l’émission d’appel pour PME permet d’effectuer une campagne de prospection dans le but d’acquérir de prospects. Le marché dans le domaine des centres d’appels […]