Une campagne de fidélisation relève plutôt d’un sentiment que d’une action. En effet, le fait d’appartenir à un ensemble ou d’adopter une marque relève de l’amour pour cette marque ou pour le produit mais jamais des campagnes de communication qui ont été effectuées autour. Les clients sont motivés pour rester et pour être fidèles s’ils […]
Avant de relancer un client, il est important de savoir qu’il y a des limites à la relance proprement dite. Autrement dit, il ne faut pas effectuer des relances parce qu’il y a des objectifs de vente à atteindre ou encore parce qu’il y a risque de chômage si le nécessaire n’est pas fait au […]
Les campagnes de relancement ne sont pas toutes destinées aux clients prospects, elles peuvent très bien concerner les clients déjà existants qui nécessitent tout autant une campagne de fidélisation. En matière de prospection commerciale, le fichier du prospect représente le nerf de la guerre car il permet de situer le prospect et d’adapter ainsi les […]
Dans le domaine de la vente, qui peut-être aussi vaste et aussi étendu soit-il, il ne faut jamais perdre de vue un client prospect. Il n’est pas encore transformé, certes, mais cela ne veut pas dire qu’il ne le sera jamais. C’est ainsi qu’il faut toujours relancer les prospects et effectuer des campagnes de relancement. […]
Apprendre à relancer un client sans être harcelant relève d’un véritable art. Mais cela peut rapporter gros si la relance qui a été effectuée a pu atteindre le prospect tant sur ses attentes que sur ses motivations d’achat. A cet effet, il est certain que le commercial en question prendra une longueur d’avance sur ses […]
La relance commerciale a une importance stratégique dans le processus de vente. En effet, la moitié des commerciaux ont tendance à abandonner le relancement après le premier rendez-vous et pourtant, il faut cinq relances après un premier rendez-vous pour espérer obtenir une suite. Si un client a eu besoin d’être relancé, c’est parce que ses […]
Quels que soient les besoins et la taille de l’entreprise, il est primordial d’être accompagné dans le choix et le déploiement de la solution de campagne de communication. Cette dernière permet la mise à disposition de plateformes de marketing multicanal et des solutions de bases de données. Pour détecter au mieux les solutions correspondantes à […]
Une campagne de communication fait partie d’une action marketing qui consiste à promouvoir une marque ou un produit ou encore un service, par le biais d’un message, d’un slogan ou encore via les supports de communication qui peuvent être ou non médiatiques. Les entreprises, face à la concurrence rude actuelle, explorent tous les moyens pour […]
D’une manière générale, les outils du business intelligence servent à l’amélioration des prises de décision. En effet, grâce aux outils du business intelligence, les utilisateurs auront accès aux informations métier, aux procédures de reporting ainsi qu’à l’analyse des données critiques. Les outils permettent d’agir de manière efficace et intuitive. Dans cette optique, les outils vont […]
Le business intelligence est un outil qui permet d’utiliser des données de la production en vue d’en sortir des informations exploitables à des fins décisionnelles. Il est alors composé d’une famille d’outils informatiques et de progiciels qui assurent le bon fonctionnement de la chaine de traitement de l’information. Par le biais du volume d’informations à […]
