Qu’est-ce qu’un Community Manager en 2023 ? Le Community Manager est un poste de plus en plus prisé dans le monde des affaires. Mais qu’est-ce que c’est exactement ? Le Community Manager est en charge de la gestion des médias sociaux d’une entreprise. Il s’agit d’une personne qui fait le lien entre l’entreprise et sa […]
5 raisons d’avoir un chatbot sur son site e-commerce Pourquoi les sites e-commerce doivent-ils investir dans l’intégration d’un chatbot sur leur plateforme ? Quels sont les avantages à tirer de ce genre d’outil ? Découvrez les réponses à ces questions dans ce qui suit. Un chatbot pour aider à améliorer les relations avec les clients Grâce aux […]
Marketing conversationnel : utilisations du Chat bot L’art de communiquer n’a jamais cessé d’évoluer à chaque génération. À l’époque où les moyens de communication à distance n’existaient pas encore, les gens prenaient du temps pour faire passer un message à autrui. Effectivement, la communication se faisait soit par des lettres soit par des télégrammes. Grâce à […]
Marketing relationnel : l’évolution des chatbots L’un des piliers du marketing est la bonne relation entre la société et le client. Par bonne relation, on parle de l’aptitude de l’entreprise à répondre aux attentes des clients à temps et efficacement. C’est pour cette raison que les entreprises engagent les conseillers client. Pour plus de performance, beaucoup […]
Le content marketing ou marketing de contenu consiste à publier des textes de qualité de façon régulière pour un public cible. Le but est de les convertir en client en leur démontrant vos expertises à travers les contenus. Le prospect a cependant le libre choix de prendre contact ou non. Pour que le prospect arrive […]
Le marketing conversationnel est la nouvelle approche plus humaine et personnalisée pour réussir une stratégie marketing orientée consommateurs. Les clients sont les patrons et cette pratique rejoint en principe cette philosophie. Cet article fait référence à la définition de ce terme commercial. Dialogue marque-clients Le marketing conversationnel est un dialogue entre la marque et les […]
