10 conseils pour améliorer la qualité de vos live chats Les statistiques montrent que 82 % des clients sont rassurés lors d’un échange avec un système de messagerie. Le live chat fait partie de ces systèmes. Pour augmenter cette satisfaction client, il est important d’apporter une amélioration à la qualité de service live chat. Se […]
Le chatbot histoire Une montée en puissance des échanges avec le chatbot sera estimée d’ici deux ans, avec un pourcentage de 85 %. Cet outil est utilisé pour diffuser les données en business intelligence et mettre en avant l’intelligence commerciale. L’origine du chatbot Les traces de la robotisation remontent avant la révolution industrielle. Au XVIIIème […]
Le growth hacking définition Chaque entreprise ayant pour objectif de grandir en affaires se doit de trouver des stratégies de marketing efficaces. Maintenant que tout est digitalisé, une bonne maîtrise des techniques en vogue basées sur le numérique est donc devenue indispensable. C’est la raison pour laquelle il est important de comprendre ce que veut […]
Le Chatbot dans le Management 2.0 Un nouveau système de Management a été créé grâce au développement des technologies issues du web 2.0. Le Management 2.0 tend à favoriser la collaboration collective sans même réunir les collaborateurs dans le but d’atteindre un objectif partagé. Le Chatbot, une intelligence artificielle est l’outil fondamental pour faciliter la […]
Messagerie instantanée (chat) Avantages La Messagerie instantanée ou chat reste l’outil de communication le plus utilisé tant par les particuliers que par les professionnels. Selon les études menées par ATG Global Consumer Trend, 90 % des clients s’intéressent aux échanges par messagerie instantanée. Celle-ci existe en plusieurs catégories et présente des avantages importants pour les […]
Prestataire de growth hacking Pour grandir, une entreprise doit mettre en place des techniques de marketing efficaces. En cette ère du digital, le recours aux stratégies informatisées devient de plus en plus populaire grâce à leur efficacité. De plus, l’utilisation de ces méthodes ne requiert pas beaucoup de ressources, et la collaboration avec un prestataire […]
Transition numérique tendance 2021 La transition numérique des entreprises est la transformation de ces dernières vers le digital. Il s’agit d’un passage remettant en cause les modes de fonctionnement ainsi que l’organisation dits « classiques » des entreprises. La transition numérique permet aux firmes de devenir plus compétitives grâce au digital et à un réaménagement des process. […]
Création site internet tendance 2021 Rapidement, la technologie évolue et les tendances en matière de conception de sites web ne dérogent pas à la règle. Des fonctionnalités de sites internet et des éléments de conception, autrefois en vogue, peuvent ne plus être au goût du jour. Afin de toujours attirer le plus d’internautes sur votre […]
Création carte de visite et plaquette commerciale La carte de visite et la plaquette commerciale font partie des différents outils de communication qui permettent de présenter soi-même ses services ainsi que son entreprise. Cependant, toutes les cartes de visites et plaquettes commerciales ne se valent pas. En vue de réussir les vôtres, vous devez respecter […]
Agence de référencement internet Actuellement, l’acquisition de nouveaux prospects et leur fidélisation sont devenues une grande guerre digitale, dont le champ de bataille est la toile. Chaque site internet a, de ce fait, intérêt à offrir des contenus pertinents qui attirent de plus en plus d’internautes et qui leur plaisent. Pour ce faire, le recours […]
