Le Community management peut désigner un domaine qui assure et optimise sa présence au sein de la communauté en ligne. Face au marché digital qui tient une place très imposante dans le domaine professionnel, le développement de l’entreprise ne devrait même pas être envisagé sans faire appel à un Community manager. Quand il s’agit de […]
Le métier de Community Manager est un métier qui vient de naitre et dû à la révolution internet. Pour mener à bien sa mission, il repère les réseaux sociaux et les supports de communication digitaux qui parlent de son employeur, il assiste aux discussions en jouant le rôle de modérateur. Un Community Manager fait la […]
Une stratégie marketing représente toute la démarche d’étude et de réflexion visant l’adéquation offre-demande. C’est une démarche qui fait partie de la stratégie d’entreprise. Le marketing est une action qui se situe en amont de la communication d’entreprise. Il étudie plutôt l’analyse des besoins des clients et met en place une stratégie efficace afin d’y […]
Une campagne de fidélisation regroupe toutes les actions marketing nécessaires pour inciter le client à continuer à utiliser le produit et à y rester fidèle pendant une durée indéterminée. Fidéliser les clients fait partie des règles d’or du marketing puisque de la fidélité dépend l’accroissement des ventes proprement dites. C’est également un moyen d’améliorer l’expérience […]
La campagne de fidélisation relève d’une démarche marketing visant à favoriser la fidélité du client. Une campagne de fidélisation rassemble l’ensemble des outils proposés par l’entreprise en sorte que ses clients lui restent fidèles et continuent à utiliser ses produits et services. Si, effectivement, l’objectif principal est de sensibiliser les clients à continuer à adopter […]
L’emailing représente l’art et la manière de communiquer avec le client mais surtout pendant une campagne de fidélisation. La première étape consiste déjà à avoir l’accord du client quant à lui envoyer des emailing de relance pour le fidéliser. Une campagne de fidélisation par mail représente actuellement l’une des solutions les plus performantes pour une […]
Une campagne de fidélisation relève plutôt d’un sentiment que d’une action. En effet, le fait d’appartenir à un ensemble ou d’adopter une marque relève de l’amour pour cette marque ou pour le produit mais jamais des campagnes de communication qui ont été effectuées autour. Les clients sont motivés pour rester et pour être fidèles s’ils […]
Avant de relancer un client, il est important de savoir qu’il y a des limites à la relance proprement dite. Autrement dit, il ne faut pas effectuer des relances parce qu’il y a des objectifs de vente à atteindre ou encore parce qu’il y a risque de chômage si le nécessaire n’est pas fait au […]
Apprendre à relancer un client sans être harcelant relève d’un véritable art. Mais cela peut rapporter gros si la relance qui a été effectuée a pu atteindre le prospect tant sur ses attentes que sur ses motivations d’achat. A cet effet, il est certain que le commercial en question prendra une longueur d’avance sur ses […]
La relance commerciale a une importance stratégique dans le processus de vente. En effet, la moitié des commerciaux ont tendance à abandonner le relancement après le premier rendez-vous et pourtant, il faut cinq relances après un premier rendez-vous pour espérer obtenir une suite. Si un client a eu besoin d’être relancé, c’est parce que ses […]
