Les chatbots : outil incontournables pour la relation client ?

Les chatbots sont présents sur de nombreux sites. Certains informent le client, d’autres récoltent les feedback, d’autres facilitent les réservations, etc. Les internautes permettent d’avoir les réponses dont ils ont besoin en quelques secondes. Beaucoup d’entreprises ont décidé de les intégrer dans leur structure. Des études indiquent même que plus de 52 % des entreprises […]

Buzz Marketing : Définition

Le buzz marketing n’est pas plus compliqué que d’essayer de créer du contenu viral, mais il est plus fiable et offre des avantages plus durables qu’une campagne unique en plein essor. Il s’agit de générer du battage médiatique et de la conversation autour de quelque chose que vous faites. Dans cet article, nous allons passer […]