Face à la révolution actuelle en termes de mondialisation et de socialisation, il est important d’optimiser sa présence sur les réseaux sociaux d’où l’intérêt d’avoir un bon Community Manager.
En effet, le fait de gérer ses réseaux sociaux ne relève pas d’une action facile car le profil retenu se nomme aussi stratégie de social média. La présence sur les réseaux sociaux ne consiste pas seulement à animer la page Facebook ou publier les actualités de l’entreprise.
Pour optimiser sa présence sur les réseaux sociaux, il est aussi judicieux pour un Community Manager de faire appel tant à ses qualités opérationnelles que stratégiques et la mise au point de cette stratégie de contenu qui est adaptée à chaque réseau social. Ensuite, pour optimiser la présence sur le réseau social, il faudrait qu’il le connaisse du bout des doigts, de bien l’identifier pour en constituer une opportunité pour l’entreprise suivant les contextes concurrentiels et les actualités de l’entreprise.
Un Community Manager saura également faire l’optimisation de sa présence sur les réseaux sociaux, par contre, il faut bien se préparer à tout y dédier son temps. Il n’est pas envisageable qu’un Community Manager puisse avoir un autre métier en parallèle. En effet, même si certaines actions sur les réseaux sociaux peuvent être automatisées, il est tout de même nécessaire d’avoir quelqu’un en permanence derrière l’écran, ne serait-ce que pour répondre aux internautes, réagir aux actualités, faire du « human to human » ou H2H ou encore surveiller l’e-réputation.