Le chatbot transactionnel peut-il fructifier votre business en ligne ? Avec la progression de la technologie, l’interaction des entreprises avec leurs clients a également changé. Au cours de ces dernières décennies, si la manière la plus rapide d’entrer en contact avec une entreprise était d’envoyer un courriel ou de composer son numéro, il en est […]

Le Live chat : l’évolution de la relation client Selon les professionnels, le Live chat permet d’augmenter le taux de conversion des prospects jusqu’à 20 %. En effet, ces robots permettent aux entreprises de rester en contact avec les clients à n’importe quelle heure de la journée ou de la nuit. Par ailleurs, ils répondent […]

Rebranding de votre site internet : choisir son chatbot  À l’ère du numérique, le chatbot est devenu un outil indispensable en matière de stratégie marketing. Cependant, il est judicieux de bien choisir le bot en fonction des besoins et des objectifs de son entreprise. Si vous vous demandez quels sont les critères à tenir en […]

Création, refonte, évolution de site internet : nos conseils  Afin de promouvoir les activités de son entreprise, avoir un site est devenu plus que vital de nos jours. Toutefois, un site fonctionnel est la clé du succès pour faire face à la concurrence. Alors, pour savoir si vous avez un site web fonctionnel ou non, […]

Chatbot et Big Data : les avantages à tirer de leur adoption  Que ce soit pour transférer de l’argent, faire des achats, commander un plat au restaurant et bien plus encore, les progrès technologiques facilitent notre quotidien. Grâce au numérique, tout cela devient actuellement possible et les acteurs de l’industrie technologique ne sont pas en […]

Chatbot et Automation AI marketing Savoir garder une solide relation de confiance avec les clients est l’une des bases fondamentales de la réussite d’un système BtoB et BtoC. Maintenant que tout est informatisé, les gens deviennent de plus en plus impatients. Les consommateurs le sont également, les rendant alors instables, ne serait-ce qu’au niveau de […]

5 stratégies de marketing relationnel La concurrence des entreprises pour obtenir plus de clients ne se joue plus à la traditionnelle. Les publicités sur les panneaux publicitaires et les médias ne sont plus efficaces aux yeux de certains. Le monde a évolué. Ce sont les réseaux sociaux et internet qui attirent désormais l’attention des gens. […]

10 raisons de mettre en place un chatbot sur votre site internet Le nombre de chatbots augmente de jour en jour sur les réseaux sociaux et sur internet. Ces outils, qui jouent un rôle d’assistant conversationnel, sont plus utilisés actuellement par les différents commerces ou business en ligne. En effet, leur utilisation procure plusieurs avantages qui […]

L’externalisation de la gestion du live chat (chatbot) Attirer le plus de clients possible puis les fidéliser, voilà la base fondamentale du succès d’un business. Cependant, dans l’ère du numérique, les gens sont de plus en plus impatients et désirent être servis à l’immédiat. Pour garder ses clients, chaque entreprise aura donc besoin d’externaliser la […]

Externalisation relation client (chatbot) La gestion d’une relation client n’est jamais une attribution facile, ne serait-ce que de par la multitude de services à fournir dans ce domaine. Les clients sont la raison d’être d’une relation commerciale et leur satisfaction maintient le pilier de la réussite de la prospection commerciale BtoB ou encore BtoC. L’externalisation […]