L’île Maurice est un pays à économie florissante dont la particularité repose sur la diversité des secteurs d’activité à l’intérieur du pays. L’on peut distinguer notamment le secteur du textile, du tourisme, des services liés au commerce électronique mais aussi et surtout les activités offshores. La croissance économique de l’île Maurice est d’une constance exemplaire […]
Investir à l’île Maurice intéresse davantage les investisseurs, les entrepreneurs et professionnels étrangers avec des compétences spécifiques, les ressortissants étrangers ainsi que les investisseurs fonciers étant donné que les démarches sont relativement simples et rapides et le résultat d’exploitation garanti à la clé. En effet, l’île Maurice est une destination prisée des investisseurs et les […]
Dans l’économie numérique, toutes les organisations font en sorte que l’expérience client devient davantage un évènement exceptionnel. Dans cette optique, les entreprises se trouvent dans l’obligation de remettre en cause leurs écosystèmes entre développeurs et partenaires et de les adapter en conséquence. Cette tendance va continuer puisque les organisations doivent être capables de faire le […]
Plus que jamais, la transition numérique est en marche et il est grand temps de se tourner vers l’économie numérique qui est de plus en plus un investissement prometteur. Tous les secteurs d’activité sont touchés par le numérique que ce soit des médias, du tourisme, de l’agriculture, de la santé, de l’automobile bref, l’économie numérique […]
Le marché de la publicité digitale est en plein essor depuis quelques décennies en mettant en valeur les nouveaux comportements de la consommation, les nouveaux outils, les nouvelles technologies ainsi que les nouveaux métiers. Il faut avouer que la publicité est désormais omniprésente que ce soit dans les sphères publiques et privées seulement, il n’a […]
Depuis la prise de conscience des consommateurs sur l’existence de bon nombre de produits sur le marché de la concurrence, le monde de la publicité se pose désormais des questions essentielles tant sur le concept que sur la forme que doit prendre la publicité digitale. Il est grand temps que les annonceurs ainsi que les […]
La réception d’appel fait partie des missions réalisées dans un centre d’appel notamment à l’île Maurice qui est un pays de référence en termes d’externalisation des activités. Dans le cadre de la réception d’appels, les téléopérateurs accompagnent les clients dans la mise en place des stratégies marketing pour conquérir des clients. En effet, pour les […]
Le service en centre d’appels s’est récemment révélé une méthode stratégique et un choix judicieux quant à l’externalisation de son service client. L’externalisation est une sorte de transfert, du côté de l’entreprise titulaire du projet, d’une partie de ses opérations de centre d’appels. Ces opérations comprennent notamment le support, les ventes, le marketing, mais aussi […]
L’île Maurice est une référence en matière de centres d’appels mais il en existe un bon nombre qu’il est vital de faire le bon choix entre les prestataires existants. Il faut savoir que si les clients s’adressent à un centre d’appels à l’étranger, c’est dans le but de pouvoir s’appuyer sur un fournisseur dont les […]
Le téléphone demeure l’outil privilégié pour communiquer avec le client et grâce à la nouvelle technologie, l’utilisateur peut choisir le panel de nouveaux outils à leur disposition. Les centres d’appels aident les clients à optimiser la relation de ces derniers avec les entreprises. Les centres d’appels ont pour principaux rôles d’accompagner les clients dans la […]