Logiciel de messagerie pour service client Le logiciel de messagerie tient la troisième place parmi les supports de communication les plus utilisés dans le monde, après le smartphone et le webmail. C’est le résultat des analyses scientifiques menées par le Groupe Radicati et Adobe. Comme tout autre support, le logiciel de messagerie est issu de […]

Intelligence artificielle pour site internet    Une levée en puissance de l’intelligence artificielle est constatée, durant ces quelques années, dans le domaine de l’informatique et des nouvelles technologies. Une augmentation de 35% de la valeur des entreprises est envisageable d’après les techniciens analystes. L’intelligence artificielle s’applique dans différents domaines. Elle est incontournable en création de site […]

Marketing internet 2021 les chatbots, importance Selon les statistiques reçus, un budget de 2,4 milliards d’euros est utilisé sur le marché des chatbots en 2019. Ce chiffre augmenterait de 9,4 milliards d’euros d’ici 2024, selon les estimations des experts dans le domaine des nouvelles technologies. L’importance des chatbots en marketing internet explique cette éventuelle augmentation.  […]

Création d’un Bot Actuellement, les logiciels et applications évoluent avec la technologie. Le concept d’automatisation devient de plus en plus répandu dans plusieurs pays. Selon les statistiques, le taux d’automatisation aux États-Unis est de 55%, un taux de 25% au Québec et 75% en Allemagne.  Voici les différentes étapes de la création d’un Bot. Le […]

Comment activer le chat en direct sur votre site web ?  Le chat en direct devient une tendance dans le secteur du marketing digital. C’est un canal de service client reflétant l’évolution du marketing digital à travers les nouvelles technologies. Son activation sur votre site web ne requiert pas un savoir-faire unique, mais il est […]

Les chatbots conversationnels : à quoi servent-ils ? Devenus indispensables pour le développement des entreprises, les chatbots font partie intégrante du marketing digital. Si la plupart des utilisateurs les associent à des canaux de communication en rapport avec le service clientèle, il faut comprendre que les rôles de ces robots peuvent être illimités. Explication. En quoi consistent […]

Le chatbot transactionnel peut-il fructifier votre business en ligne ? Avec la progression de la technologie, l’interaction des entreprises avec leurs clients a également changé. Au cours de ces dernières décennies, si la manière la plus rapide d’entrer en contact avec une entreprise était d’envoyer un courriel ou de composer son numéro, il en est […]

Le Live chat : l’évolution de la relation client Selon les professionnels, le Live chat permet d’augmenter le taux de conversion des prospects jusqu’à 20 %. En effet, ces robots permettent aux entreprises de rester en contact avec les clients à n’importe quelle heure de la journée ou de la nuit. Par ailleurs, ils répondent […]

Rebranding de votre site internet : choisir son chatbot  À l’ère du numérique, le chatbot est devenu un outil indispensable en matière de stratégie marketing. Cependant, il est judicieux de bien choisir le bot en fonction des besoins et des objectifs de son entreprise. Si vous vous demandez quels sont les critères à tenir en […]

Création, refonte, évolution de site internet : nos conseils  Afin de promouvoir les activités de son entreprise, avoir un site est devenu plus que vital de nos jours. Toutefois, un site fonctionnel est la clé du succès pour faire face à la concurrence. Alors, pour savoir si vous avez un site web fonctionnel ou non, […]