Le choix du technique marketing à adopter est très important, car la réussite en vente en dépend. L’affiliation internet est une de ces techniques permettant à des sites affiliés à vendre des produits conçus par des sites affileurs ou web marchand. Par la suite, l’affileur donne des commissions sur vente réalisée à son partenaire. C’est […]
Le SAV est un service spécial assuré par l’entreprise vendeur pour la réparation, la mise en marche ou la maintenance des biens vendus aux clients. Le SAV s’effectue toujours après la conclusion de vente, et souvent ce département ne génère pas d’argent car c’est déjà inclus dans le contrat de vente ou sous garantie. Sinon, […]
Televente Grand Public et Entreprise Généralement, la télévente est une prestation assurée par l’équipe des centres d’appel sachant bien maîtriser les produits ou service à vendre. Le call center peut être interne ou externe. L’équipe d’un call center sait très bien que les appels sortants ont des objectifs bien précis que ce soit après la […]
Les différents types d’assurance sont les assurances Vie et les assurances IARD (Incendie, Accidents, Risques Divers) qui sont souvent confondues avec les assurances Dommages ou encore le Non-Vie. Une assurance est un service qui consiste à fournir une prestation lors de la survenance d’un risque. La prestation, généralement financière, peut être destinée à un individu, […]
L’enquête et sondage qui se fait par téléphone est appelé enquête en ligne qui doit se faire à partir d’une base de questionnaire à élaborer suivant les objectifs. Ce type de prestation peut être confié à un call center professionnel qui maîtrise parfaitement l’outil, ainsi que les techniques et stratégies marketing et liées à l’exploitation […]
La défiscalisation est un dispositif qui consiste à alléger la partie de, ou toute la charge fiscale ou d’impôt. C’est un système de réduction d’impôt. Elle consiste à diminuer sa charge fiscale en faisant investir une partie de son capital dans des opérations bien définies. Les opérations disponibles sont l’EHPAD dans une maison de retraite, […]
Le lieu d’implantation d’une entreprise a toujours un impact sur sa réputation. Pour pouvoir améliorer votre image et augmenter la confiance de vos clients, le service de bureau virtuel que nous vous proposons constitue une solution pratique et économique. Un bureau virtuel est un bureau qui n’a pas de locaux physiques mais qui possède néanmoins […]
L’accueil téléphonique est un service effectué par une personne qui assure la permanence téléphonique d’une entreprise dans une plage horaire. Elle reçoit des appels, prend le message laissé par les interlocuteurs, gère le planning et agenda de rendez-vous, diffuse des informations suivant l’ordre de ses supérieures hiérarchiques. C’est à elle de gérer les appels entrants […]
L’Expertise process outsourcing ou EPO désigne l’externalisation des processus d’éducation qui stipule d’externaliser les services éducatifs par internet et l’utilisation d’internet dans le but d’aider les étudiants étrangers à mieux apprendre. Ces derniers effectuent donc leur procédé d’apprentissage avec l’aide d’un expert en matière du sujet et qui se trouve de l’autre côté grâce à […]
Le Knowledge process outsourcing ou KPO est généralement traduit par la sous-traitance des processus de connaissances. Par définition, le Knowledge process outsourcing décrit la sous-traitance des activités commerciales essentielles liées à l’information, la valeur de l’entreprise, les compétences analytiques et techniques ainsi qu’un haut niveau d’expertise spécialisée. Il faut noter que l’information est d’une importance […]
