Un texte SEO (Optimisation des moteurs de recherche) est un style d’écriture sur le web visant à optimiser la compréhension de la thématique et du contenu des pages d’un site internet pour les moteurs de recherche. C’est l’équivalent du terme « référencement ». Il faut savoir que si un site internet fait recours à un […]
Un support chat, plus connu sous l’appellation « live chat », est en fait une solution intégrée sur un site internet pour faciliter la relation clientèle. Quand on parle de support chat, on pense à la transmission de données par textes. Avec l’évolution de l’internet, les acheteurs en ligne attendent beaucoup plus des vendeurs en […]
L’externalisation de la rédaction web est devenue la meilleure façon d’accroitre la visibilité d’un site internet sur un moteur de recherche avec un tarif le moins cher, presque tous les sites internet ont recours à cette méthode. En effet, la principale cause de cette externalisation « massive » est le tarif. En France, un texte […]
Le contenu du site constitue un élément le plus important permettant à leur propriétaire de développer leur vente en ligne. Ceci facilite les taches des e-vendeurs et la plupart des entreprises exerçant les ventes en ligne ont choisi ce système. Qu’est ce que c’est exactement ? Parfois la rédaction de contenu du site devient un […]
Un centre d’appel est une structure dédiée aux appels téléphonique. Ces appels peuvent être sortants pour des prospections téléphoniques, télévente, enquête ou sondage. Ils peuvent être aussi entrants pour les services clients. Concernant cette deuxième figure, un centre d’appel a le rôle d’accueil téléphonique dédié à une entreprise. A travers le canal téléphonique, un appel […]
Les domaines d’application d’intelligence artificielle à un site internet peuvent être beaucoup plus importants que nous l’imaginons. Selon le cabinet d’analyse CCM Benchmark, une augmentation de 400% d’installation d’assistance virtuelle serait à prévoir cette année sur les sites d’e-commerce par rapport à 2010. Une tendance qui fait que l’intelligence artificielle est un outil stratégique pour […]