La mission d’une agence consulting en e-commerce consiste au développement et à l’optimisation d’un site e-commerce dans le but d’augmenter les taux de conversion des visites sur le site en source de profit.
Les e-commerçants ont besoin d’une agence consulting en e-commerce dans le but tant de rentabiliser leur site que chercher à augmenter le pourcentage de visiteurs transformés en clients potentiels. Etant dans le domaine international, une agence consulting en e-commerce se doit de maîtriser toutes les démarches tant en stratégie marketing qu’en stratégie de communication en ligne. Dans l’optique d’atteinte de ses objectifs, qui est d’assurer davantage de vente sur internet, une agence consulting en e-commerce doit être capable de gérer les marchés internationaux. En effet, opérant en ligne, il est fort possible que l’agence soit dans un pays différent de celui de son client.
Cette agence consulting en e-commerce sera chargée de faire l’analyse du site e-commerce. Elle devrait faire sortir un résultat sous forme de statistique de son utilisation. A partir du résultat obtenu, l’agence sera en mesure de définir les axes d’amélioration et les plans d’action à mettre en place. Une évaluation doit être effectuée dans un laps de temps défini à l’avance afin de mesurer le poids des plans d’action effectuées et donc de l’effet des modifications faites. Une différence doit se faire sentir au niveau des commandes reçues, par exemple, ou des ventes effectuées.
Bref, une agence consulting en e-commerce doit avoir les expériences requises afin d’amener à bien un plan d’action prévue pour tendre l’entreprise vers la grande évolution.