Une nouvelle ère s’annonce dans le domaine de l’assurance : la transformation digitale. Face au bouleversement qu’a connu le monde de l’assurance, l’Afrique n’est pas épargnée aux enjeux de cette transition. La démocratisation de l’assurance passe nécessairement par le digital. Plusieurs défis sont à relever pour une relation client digital et humaine dans le domaine […]