Le digital est un environnement à fort potentiel qui est également très complexe. Il est donc judicieux de formaliser sa stratégie digitale pour minimiser l’incertitude et maximiser l’impact des nouvelles technologies. Un consulting digital nécessite ainsi à la fois de la créativité et de la rigueur d’autant que la révolution internet constitue une faveur qui a modifié de façon profonde le champ concurrentiel. Dans le but d’élaborer une stratégie digitale performante, il est primordial de se poser de nombreuses questions entre autres les nouveaux usages à prendre en compte. En effet, dans le numérique, il faut mettre en exergue le digital, l’internet, le mobile ainsi que les réseaux sociaux. Ce sont des facteurs importants qui peuvent générer des tournures inattendues quant à transformer certains secteurs d’activités notamment ceux de la distribution et de la consommation de loisirs. En tant que consulting digital, il est également nécessaire de prendre en compte les nouveaux risques concurrentiels, les opportunités à saisir mais également les impacts que peut avoir le consulting digital sur le marketing mix sans oublier les choix à faire notamment d’ordre technologique et organisationnel. Bref, un consulting digital agit en amont pour l’analyse et le conseil aux entreprises sur les stratégies digitales à adopter et en aval sur l’impact que ça a sur les clients potentiels.