Vous possédez un site web, mais vous ne disposez d’aucun logiciel de live chat pour vos visiteurs ? Sachez que ce plug-in apporte de nombreux avantages dans votre business en ligne, à condition de faire le bon choix. Sur ce, 5 meilleurs logiciels Live chat réputés dans le support web s’offrent à vous. 

Le plug-in Live Chat

Live Chat est un logiciel de support web de renom. Connu comme le plug-in le plus complet, il offre sa lumière vis-à-vis de son utilisateur et aux visiteurs. 

En général, il possède une boîte de discussion facile à accéder. Une fois qu’un nouveau client visite votre page web, il s’ouvre automatiquement avec un message préenregistré. À la fin de la discussion, chaque visiteur peut évaluer votre service et le partager à partir des boutons de réseaux sociaux installés dans la boîte de dialogue. 

Côté apparence, il se démarque par sa fenêtre de discussion personnalisable. De plus, vous pouvez même afficher les discussions en cours, en fonction des délais d’attente et enregistrer les échanges de dialogue.

Formulla Live chat

Simple et efficace, ce plug-in est l’un des meilleurs logiciels Live chat modernes. Il offre une solution concrète par rapport au traitement de demandes de discussions instantanées de vos clients. 

Ses fonctionnalités performantes permettent de visualiser l’activité des visiteurs. Il est aussi équipé de bibliothèque de réponses automatiques, d’optimisation de la file d’attente et des options de message d’accueil personnalisées. 

Mis à part cela, il est possible de l’associer avec un outil CMS afin d’améliorer l’expérience client. 

WordPress Live chat 

Ce plug-in vous offre un accès ouvert à un widget personnalisable. Ses fonctionnalités ne s’éloignent pas de celles des autres modules d’extension des éditeurs professionnels de renom.  

Vous bénéficiez ainsi de nombreux services bien fignolés, à savoir l’affichage permanent de profils de vos agents, l’auto-répondeur prêt à l’emploi, le détecteur d’adresse IP, le suivi instantané à partir de l’enregistrement des messages. 

WP Live Chat support vous rapproche de vos aimables clients grâce à une vraie relation de proximité. 

Pure Chat

Le logiciel Pure Chat se distingue par sa boîte de dialogue cosy et accueillante. Il permet de suivre et d’accompagner les visiteurs potentiels en temps réel.  

Il dispose de plusieurs fonctionnalités à la fois simples et attrayantes. À ce propos, vous pouvez refléter l’image de votre emblème grâce à une fenêtre de discussion personnalisable. Il est donc possible de modifier sa couleur, le format de police…

Pour gérer vos communications, ce plug-in est équipé d’un dispositif de gestion des fenêtres de chat et d’un outil d’évaluation analytique des conversations. 

Quant aux clients, ils bénéficieront d’un accès facile aux fenêtres de dialogue, d’un design élégant et d’un format ultraléger.

FlyZoo, la référence en plug-in 

Êtes-vous la personne qui utilise plusieurs terminaux pour gérer votre service en ligne ? Dans ce cas, FlyZoo saura vous satisfaire. 

Notez qu’il s’adapte à n’importe quelle plateforme : un forum, une boutique en ligne, un réseau social, un site de rencontre ou encore une plateforme de gamers. 

Ce plug-in possède de nombreuses fonctionnalités hors du commun, telles que le filtrage d’adresse IP, l’enregistrement du journal quotidien de chat, la fluidité de partage de fichiers, la présence des boutons de réseaux sociaux et des fenêtres privées.