Le système e-marketing est l’ensemble des processus commerciaux dont le but est de cibler les prospects et les approcher directement au moyen de stratégie marketing outil. La consultation e-marketing est surtout un moyen de communication avec les clients de manière personnalisée dans l’objectif de faire des ventes à distance. C’est un outil efficace étant donné que le client, via les outils de mise en relation tels que le Live Chat, se trouve en relation directe, en confiance et serait susceptible de passer à tous les coups à l’achat et à y retourner et à y rester fidèle.
Ce type de système nécessite la possession de base de données des cibles pour mieux les approcher. Dans tous les cas, les résultats sont tangibles car le consultant en e-marketing assure non seulement la conception des stratégies marketing outil efficaces mais aussi leurs mises en place en sorte d’aboutir à la fidélisation de la clientèle. Les consultants se doivent d’être au courant de toute situation concurrentielle de l’entreprise dont il se charge de la promotion par rapport aux produits et services proposés. En aval, les consultants e-marketing assurent également leur présence puisqu’ils sont aussi chargés d’assurer le suivi de leur mission.