Pour le bon déroulement de ses activités, l’e-commerçant est souvent incité à promouvoir et lancer ses produits auprès des cibles à l’étranger étant donné que son site est disponible te visible par tous. C’est possible pour lui de communiquer ou de vendre de produits à l’étranger vu l’essor des techniques et l’évolution de l’Internet. Mais pour faciliter ce type de travail, il a besoin de faire appel à un consultant e-commerce.

La gestion du service e-marketing d’un site e-commerce requiert un spécialiste en marketing, hautement qualifié et expert. Il est possible d’externaliser le service marketing, ce qui est un grand avantage aux e-commerçants ou entreprise de réduire les coûts et d’augmenter les ventes, tout en bénéficiant les conseils des consultants.

Le travail de consultant e-commerce peut être assuré par un centre d’appel car les téléopérateurs sont déjà formés pour le service marketing. En plus ils maîtrisent déjà les outils pour ce genre de travail. Ça peut être assuré par des télé-conseillers, mais l’e-commerçants ont toujours l’assurance de la qualité de service où qu’ils soient dans le monde. Parfois, les entreprises en ligne arrivent à contrôler tout mais vu le développement de l’Internet et l’augmentation de la concurrence, il est fortement recommandé de recruter un consultant e-commerce.